Бизнес комуникацията, наричана още организационна комуникация, се отнася до прехвърлянето на всякакви свързани с бизнеса съобщения. Шумът, като комуникационна концепция, се отнася до бариера, която пречи на ефективната комуникация.
значение
Според Business Link ефективната бизнес комуникация увеличава възможностите на организацията за успех. Шумът влияе негативно върху бизнес комуникацията, като променя възприятието на съобщението, намалява способността за ефективна комуникация.
Видове
Шумът в комуникационния процес се осъществява вътрешно или външно. Вътрешният шум възниква, когато имате други мисли в ума си, докато външният шум произтича от високоговорителя или от средата, в която се осъществява комуникацията.
Буквален шум
За да илюстрираме понятието за вътрешен шум, си представете, че се притеснявате за болен член на семейството по време на срещата на персонала. Примерите за външен шум включват разсейващата среда, като плакати и отворени прозорци, както и външен шум, като странични разговори и строителство.
Предотвратяване / Решение
Важен аспект на ефективната комуникация за ораторите включва подбор на подходяща среда за комуникация. Например, прегледите за ефективността са по-ефективни в затворена офис обстановка, а не в бизнес етажа.
Нелитерален шум
Нелитералният шум в организационната комуникация се отнася до други комуникационни бариери, като държане на пристрастия или ставане на прекомерна. Начини за предотвратяване на не-буквалния шум включват вземане на класове за културна чувствителност и избягване на вземането на решения, когато емоционално.
слушане
Прилагането на стратегии за слушане е полезно за предотвратяване на смущения, предизвикани от шум. Рефлективното слушане или преосмислянето на казаното от другия в обратната връзка е пример за стратегия на слушане, която можете да използвате, за да избегнете недоразумения.
