Важен аспект от управлението на бизнеса е общуването с физически лица като доставчици, служители и клиенти. Взаимодействието лице в лице често може да бъде заменено с бизнес имейли за рутинна бизнес кореспонденция. Както и при писането на бизнес писма, предавайте мисли с професионализъм и сбитост, за да постигнете своята гледна точка.
Подготовка и форматиране
Обърнете внимание на аудиторията на бизнес имейла, преди да създадете съобщение. Имейл до доверен и дългогодишен доставчик ще се различава по тон от този, предназначен за потенциален клиент. Сюжетната линия трябва ясно да идентифицира целта на електронната поща, без да е неясна. Започнете електронната си поща с професионално поздравление като "Уважаеми", включително пълното име на получателя, или "Сър" или "Мадам", ако не е известно. След първоначалния контакт получателят може да се почувства удобно с по-неформален поздрав.
съдържание
Ефективните бизнес имейли се фокусират върху една централна идея, така че съобщението трябва да бъде възможно най-кратко. Тъй като изражението на лицето не може да бъде пренесено в имейли, избягвайте иронични или саркастични изявления, които могат да доведат до недоразумения. Съкращенията, жаргонът и разговорните понятия могат да объркат читателя и дори да намалят доверието.
