Създаването на повторяеми бизнес процеси е важна част от изграждането и управлението на ефективна организация. Добре проектираните и документирани бизнес процеси са от решаващо значение за успеха на бизнес дейностите, независимо дали компанията е малък бизнес от две или три лица или голяма корпорация със стотици хиляди служители. Предприятията, които не отделят време и се грижат за създаването на повтарящи се процеси, рискуват проблеми с качеството и последователността.
дефиниция
Потокът от бизнес процеси е начин за визуализиране и документиране на стъпките в бизнес процеса. Диаграми на потоците документират входящи данни или заявки за информация, продукти или други доставки; процедурните стъпки за удовлетворяване на това искане; и изхода, или резултата, който се генерира от входа.
елементи
Основните компоненти на потока от бизнес процеси са входове и изходи, които обикновено се обозначават с овали. Някои методологии използват кръгове, за да обозначат вход или изход. Или / или решенията се посочват с диамантени кутии. Действителните стъпки на процедурата се обозначават с правоъгълници в диаграмата. Някои потоци използват стрелките за визуално посочване на посоката на потока на процедурата. В някои случаи модифицираните полета се използват за обозначаване на неща като процедурна стъпка, която изисква изпълнението на под-бизнес процес. Подпроцесите се документират с отделни потоци от бизнес процеси.
Инструменти
Инструментите, използвани за създаване на технологични потоци, варират от разширения на поточни графики в текстообработващи програми до специализирани софтуерни схеми, като Visio или Calligra Flow. В края на краищата софтуерът за планиране на ресурсите на предприятието често има специални модули за графики на потоците, свързани с други модули за планиране на ресурсите, за да се гарантира, че нуждите от доставки на Kanban или Just In Time са изпълнени.
методики
Методологиите на потока на бизнес процеси осигуряват съгласуваност между бизнес процесите за дадена организация. Повечето методологии се ръководят от избора на конкретна ERP система или система за диаграми. Обичайно е организацията да дефинира методологии, които поддържат нейните уникални бизнес практики, като например включването на структури от данни в потока от процеси.
Персонал
Създаването на технологични потоци е специализирана област. В добре осъществени бизнес процеси, разработване, документиране и инженеринг проекти специалисти - често технически писатели - пишат и разработват точни и използваеми потоци от бизнес процеси, като консултират и интервюират експерти по темата. Хората, които са тясно свързани с бизнес процесите, често имат проблеми с дистанцирането си от частта от процеса и разглеждането на цялостния бизнес процес от гледна точка на организацията. Чрез привличането на специалисти в документирането на бизнес процесите, организацията осигурява създаването на потоци от бизнес процеси, които ще са от полза за организацията като цяло, вместо да бъдат насочени към определена част от организацията.
