Картографирането на потока от процеси, наричано още поточна диаграма или диаграма на процеса, е инструмент, който много организации използват, за да покажат връзката на дейностите в процесите на бизнес операции. Картата на потока от процеси използва форми, съдържащи дейности, свързани със стрелки или линии. Формите съдържат различни стъпки в процеса и осигуряват графична илюстрация на това как работи процесът.
разбиране
Първата основна цел на картографирането на технологичния поток е, че организациите могат да получат разбиране за всички стъпки, включени в даден процес. Картата на процеса е традиционно съставена на голям лист хартия; тези дни са налични софтуерни програми. Визуалната илюстрация помага на компаниите да разберат какви стъпки са включени във всеки процес. Той също така им помага да визуализират как всяка стъпка работи заедно с друга стъпка в рамките на един и същ процес. Картата на процеса се споделя със служителите, за да ги научи на стъпките и как всяка стъпка се вписва в процеса.
производителност
Компаниите използват картографиране на потока от процеси, за да определят колко добра е работата с определен процес. Чрез изучаване на визуален образ на процеса и неговите стъпки, организацията може да види дали процесът се провежда ефективно и логично.
Откриване на проблеми
След като се създаде карта на потока от процеси, организацията често може лесно да открива проблеми, като например области на несъответствие. Картата също може да помогне да се изтъкнат съкращенията по стъпки, задънена улица и области, които са неефективни или ненужни.
подобрения
Основната цел на картографирането на потока от процеси е да се намерят начини за подобряване на стъпките в диаграмния процес. След като се създаде карта на процеса, всички области, съдържащи неефективни стъпки, могат да бъдат открити. Компаниите използват тази информация, за да разработят подобрения. Понякога стъпките са напълно елиминирани; друг път стъпките просто се променят. Промените, направени в конкретна стъпка, могат да бъдат или малки, или много значими. След като бъдат направени промени, процесът продължава, но следва новите стъпки, илюстрирани в нова карта на процеса.
