Организациите за социални услуги обикновено използват вертикална йерархична организационна структура, за да определят отговорностите на всеки член според неговата позиция в организацията. В големите организации един човек ще отговаря за една конкретна позиция, но в по-малките, един член на персонала може да носи няколко шапки. Йерархичната структура започва на върха на командната верига и се простира до служители от ниско ниво. Начело на организационната схема е бордът на директорите.
Борд на директорите
Членовете на управителния съвет отговарят за наемането и управлението на изпълнителния директор на организация. Членовете на съвета имат фидуциарна отговорност, за да гарантират, че организацията се управлява съгласно стабилни финансови принципи. Обикновено те са необходими, за да помогнат за усилията за набиране на средства и за отглеждането на ресурси в общността, за да облагодетелстват мисията на организацията. Те работят с изпълнителния директор за изготвянето на годишен бюджет и определят политики и процедури. Членовете на персонала могат да използват опита и услугите на членовете на съвета, но членовете на персонала обикновено се отчитат директно или на изпълнителния директор, или на ръководителите на отдели - а не на борда.
Изпълнителен директор
Изпълнителният директор се отчита пряко пред съвета на директорите и управлява ежедневните дейности на организацията. Тя обикновено служи като главен говорител във всички медии и обществени дела. Изпълнителният директор е натоварен с наемането и осигуряването на обучение на персонала за изпълнение на работата. Тя управлява бюджета и прилага промени, когато ограниченията за финансиране изискват корекции. Изпълнителният директор гарантира, че актуалните финансови данни и програмните документи се поддържат актуални и че всички правителствени, данъчни и отчетни изисквания са изпълнени.
Началник отдел
Организацията за социални услуги обикновено създава няколко различни отдела, за да изпълнява мисията си.Сред най-често срещаните отдели са счетоводството, развитието, програмните услуги, доброволчеството и управлението на съоръженията.
Всеки отдел обикновено се управлява от лице, което има обучение и опит, за да изпълнява възложени задачи. Ръководителите на отдели докладват директно на изпълнителния директор и имат ограничен контакт с клиентела, използвайки организация за социални услуги.
Персонал
Служителите, които нямат управленски отговорности, обикновено съставляват основната част от персонала в повечето организации за социални услуги. Тези членове на персонала могат да имат специализирани познания, за да работят в определени отдели, или могат да бъдат генералисти, които могат да бъдат назначени в отдел, базиран на нуждите от персонал. Такива служители обикновено работят, за да отговорят на нуждите и грижите на онези, които използват организациите за социални услуги.
