Наръчникът за обучение на служителите служи за много повече цели, отколкото за придружаване на ново обучение на служителите. Добре изградените учебни наръчници предоставят писмени обучителни материали, позволяват функциите на отдели в отсъствието на ключови служители, осигуряват на служителите ценна информация и кодифицират правилата и насоките на работното място. Отделите за човешки ресурси, които разработват наръчници за обучение на служителите, също така намират по-лесно да осигурят ориентация на работното място и обучение на служителите с писмени материали.
Съдържание на обучението
Компаниите, които предоставят ориентация към служителите, често предоставят нови наети с наръчник на служителите като форма на наръчник за обучение. Наръчниците на служителите съдържат правила за работа и насоки, с които служителите трябва да са запознати, преди да поемат своите служебни задължения и отговорности. Наръчниците на служителите обикновено имат формуляри за потвърждение, които служителите трябва да подпишат, за да посочат получаването и разбирането на фирмените политики. Подписаните формуляри се вписват в досието на персонала на всеки служител и остават част от пълния трудов протокол. Наръчниците за обучение на служителите или наръчниците на служителите дават на служителите така необходимата подкрепа за изучаване на правилата на работното място и служат като референтен материал, ако възникнат въпроси относно политиките на компанията.
Управление на качеството
Организациите с множество работни сайтове използват ръководства за обучение на служителите, за да стандартизират процесите на работното място. Наръчник за обучение на служителите, който съдържа най-добрите практики или предишни практики, доказали своята успех, е ценен за работодателите, които имат сайтове за работа в широк географски регион. Стандартизирането на фирмените процеси е от съществено значение за последователното управление на качеството и качеството.
Преход към безхартиено
Когато една компания премине от компания, която разчита на писмена документация към технология, ръководството за обучение на служителите може да бъде ценно за експертите в областта на информационните технологии. Например специалист по информационни системи за човешки ресурси, отговорен за кодифицирането на процесите на набиране на персонал, може да се позове на ръководството за обучение на служителите, за да разработи компютърен процес на набиране и подбор. Компаниите, които преминават от хартиен към компютърно базирани функции, биха могли да открият, че наръчниците за обучение на служителите предоставят значителна част от информацията, която може да бъде преобразувана в уеб формат за използване в интранет на компанията.
Историческа справка
Фирмените процеси се променят с времето; Въпреки това историческите данни за минали практики могат да бъдат добра основа за изграждане на нови и актуализирани процеси. Организациите, които водят писмени документи, като например наръчниците за обучение на служителите, имат по-лесен начин да формулират нови процеси и да създават документация за нови процеси. Наръчниците за обучение на служителите са важни документи за исторически справки.
Ръководства за процеса
Много компании разработват наръчници за обучение на служителите, които съдържат специфични работни процеси. Ръководствата за процесите улесняват обучението на нови служители и замяна на функциите на работниците. Някои отдели имат ръководства за служители за всяка позиция в отдела или секцията, а други ръководства съдържат описания на всички департаментни процеси в един том. Служителите са огромна помощ при разработването на тези ръководства. Те оценяват важността на наръчника за обучение на служителите и имат познания от първа ръка за процесите, необходими за описване на стъпките за изпълнение на конкретни работни задачи. Наръчниците за обучение на служителите са полезни, когато служителят отсъства, напуска или не е в състояние да изпълни задачата или да обучи друг служител как да свърши работата.
