Процесът, известен като преглед на ефективността, наричан още оценка на изпълнението и измерване на изпълнението, може да се отнася до два различни, но свързани процеса на оценяване, които се случват в рамките на бизнес организация: на ниво процес или организационно ниво и на ниво отделен служител.
размери
Както на индивидуално, така и на организационно ниво, процесът на преглед обикновено включва комбинация от нематериални (качествени) мерки и осезаеми (количествени) мерки. Използването на осезаеми измервания при преглед на изпълнението първо изисква определяне на естеството на такива измервания.
Организационна
На организационно ниво, например, намаляването на разходите за опериране на бизнеса има осезаемо въздействие върху цялостния резултат на организацията, както и цялостното повишаване на производителността на служителите, както е посочено на уебсайта за решения на науките. Преглед на производителността на организационно ниво може, следователно, да се опита да определи икономията на производителност от въвеждането на нова технология, като например ръчна скенерна система в магазина.
Индивидуален
При прегледите за представянето на отделните служители, организацията използва критерии с ясно измерими характеристики, като работа с въвеждане на данни или въвеждане на данни, която е количествено измерима от гледна точка на думи или символи в минута. Степента на закъснение и отсъствие също се квалифицират като конкретни мерки, защото съществува ясна документация за тези инциденти.
