Вашите служители са инвестиция във вашия бизнес. Независимо дали са нови за компанията или опитни работници, предоставянето на възможности за професионално развитие е от съществено значение за успеха на вашия бизнес. Това е мястото, където влиза процес на обучение и развитие.
Процесът на обучение и развитие е системен подход, насочен към подобряване на резултатите и резултатите на отделните лица и групи в рамките на бизнеса. Докато повечето мениджъри и собственици разбират важността на качествения процес на обучение и развитие, много хора нямат инструментите и знанията за създаване и прилагане на план за действие.
Първа стъпка: Идентифицирайте нуждата
Вашите служители имат различни нужди. Независимо дали тези нужди са индивидуални или като специфична група в компанията, вашата работа е да идентифицирате тези нужди, преди да създадете програма за обучение или развитие.
Ако обучението е за нови служители, те ще се нуждаят от запознаване с фирмената култура, политики и процедури. След като завършат това обучение, те ще преминат към обучение за специфична работа за техните роли в бизнеса. Тази стъпка в процеса е, когато трябва да имате няколко различни програми за обучение.
Ако обучението е за съществуващи служители, които се обучават кръстосано или се преместват на различни позиции в компанията, те могат да преминат през същото обучение за специфични длъжности като нови служители.
Втора стъпка: Планирайте процеса на обучение и развитие
След като идентифицирате нуждата, ще решите коя информация планирате да предоставите. Ако вече имате ясни бизнес и управленски цели, използвайте тази информация, за да подпомогнете развитието на вашата програма. Уверете се, че вашите цели са в съответствие с процеса на обучение и развитие.
Следващата стъпка е да се проектира процесът на наемане и обучение на нови служители, който включва първоначални задачи и преглед на политиките и процедурите на компанията. И накрая, ще създадете учебната програма или материали за обучение на служителите за техните специфични задължения.
Трета стъпка: Изпълнение на Плана за обучение и развитие
Започването на отличен процес на обучение и развитие на хартия е начало. Но това е начинът, по който предоставяте важната информация. В зависимост от вашия бизнес, този процес може да се осъществи вътрешно, онлайн или извън обекта в корпоративно седалище.
Четвърта стъпка: Проследяване на напредъка
Една ефективна програма за обучение и развитие винаги включва последващи действия. Започнете да проследявате служител веднага щом завършат програмата за първоначално обучение и развитие. Проследяването ви помага да определите дали служителят разбира своята роля и очакванията на работодателя и ви дава обратна информация за процеса, така че можете да направите корекции, ако е необходимо. Трябва също така да проследявате напредъка на съществуващите служители, които преминават през нова програма за обучение.
Чрез обучение и развитие на вашите работници, можете да увеличите производителността, да намалите текучеството на служителите и да намалите нуждата от надзор.
