Вярно е, че организацията се нуждае от стабилност, но организацията също се нуждае от по-добри начини за адаптиране и промяна. Живеейки в глобализирания свят, където всичко е ефимерно, хората трябва да могат да се адаптират. Промяната е необходима не само за правилното развитие на организацията, но и за развитието на нейните служители, както професионално, така и лично.
Определено управление на промените
Организацията работи по определен начин. Когато пазарът се промени, организацията трябва да се промени с нея. Има различни причини за управление на промените, включително стратегически, технически, икономически и оперативни промени. Управлението на промените не е самата промяна, а инструментите и техниките, използвани в процеса на промяната. Тези, които работят в една организация, са човешки същества, които приемат, че ще приемем най-добрия начин да достигнем желания край. Хората имат свои собствени страхове и се колебаят да се променят, поради което техниките за управление на промените обикновено са придружени от подробно проучване на персонала на организацията.
Какво е необходимо за промяната
Управлението на промените изисква внимателно планиране и чувствителност за определяне на посоката на промяната. Първо, ръководството трябва да реши каква част от работниците ще бъдат пряко засегнати. Те трябва да признаят, че тези, които управляват промяната, не са служители. Отговорността на служителите е да се опитват да се адаптират към промените, но ръководството е в крайна сметка отговорно. Второ, комуникацията е от съществено значение, особено комуникацията лице в лице. Най-добре е да избягвате налагането на служител по време на промяната. Служителят е само част от него, така че ръководството трябва да бъде търпелив. В управлението на промените времето е всичко. С бързи промени ще има повече съпротива и служителят няма да е наясно с процеса. Ръководството трябва да увеличи неотложността на проектите и хората ще изпълнят задълженията си. Ръководството трябва също така да събере екип за ориентиране, чиито членове имат лидерски умения и способност да говорят ясно. Промяната се случва по-гладко, когато участват повече хора, защото голяма група се чувства по-обединена. Също така е разумно да се предложат краткосрочни цели, които могат да бъдат изпълнени лесно, без да разочароват екипа.
Силни страни на управлението на промените
Една организация може да стане по-силна, ако промяната бъде извършена внимателно. Хората ще трябва да се адаптират във времето. Предимството е наличието на служители с по-голяма способност за адаптиране. Тези служители също ще бъдат обучени да работят като екип. Комуникационните проблеми ще бъдат компенсирани, защото служителите ще се научат да комуникират ясно и ефективно. Организацията ще филтрира хората. Много служители може да не се адаптират, така че остават само най-добрите. Управлението също ще стане по-силно, защото ще трябва да поддържа реда по време на почивката в рутината и структурата.
Слабости на управлението на промените
Всяка промяна създава страх, недоверие и отхвърляне; това трябва да се вземе предвид. В началото може да има хаос. Ръководството трябва да контролира този хаос от самото начало, за да избегне съпротива. Истинските личности на служителите ще бъдат разкрити. Това може да е слабост, ако служителите започнат конфликти. Не забравяйте, че не всеки ще бъде щастлив с промяната и бихте могли да се справите с много неудовлетвореност. Нарушеният работник може несъзнателно да саботира проекта. С промяната настъпва етап на конфронтация, а служителите трябва да се ръководят през този период.
