Важна част от управлението на служителите е да решават проблеми с производителността. Проблем с производителността може да повлияе както на работата на отделния служител, така и на работата на други служители. Например, ако имате непродуктивен работник, неговата липса на инициатива може да накара другите работници да станат демотивирани или прекомерно разширени, докато се опитват да компенсират провисването си. Въведете проблеми с работата на служителите възможно най-скоро, за да поддържате ефективността на вашата фирма.
Обърнете се към практичен подход, когато работите със служителите си, като същевременно им давате място в работната среда. Това понякога се нарича стил на лидерство с участието, в който позволявате на служителите независимост, докато оставате ангажирани в работния процес. Както посочва консултантът по лидерството Дейвид Ферерс: „В лидерството на участието лидерът става фасилитатор”. Това увеличава вероятността незабавно да забележите проблеми с производителността, така че да можете да ги адресирате своевременно. Определете ръководител на проект или отдел, който може да ви помогне да следите работата на служителите, ако е необходимо.
Наемете консултант за управление на служители. Трета страна може да вижда работни ситуации от неутрална гледна точка и да ви помогне да направите промени за разрешаване на проблеми с производителността. Обсъдете някои въпроси, свързани със служителите, които могат да имат правни последици с този консултант или адвокат, преди да се обърнете директно към проблема с работника.
Обърнете внимание на конкретни събития или резултати от всеки служител, които биха могли да означават проблем с производителността. Говорете с служителя възможно най-скоро, за да обясните проблема и как бихте искали служителят да се подобри. Попитайте дали работникът има специални обстоятелства, които биха могли да допринесат за проблема, като закъснение поради друго задължение преди работа и да предложат предложения, които биха могли да помогнат за разрешаването на проблема.
Планирайте редовни срещи за преглед на представянето на служителите, за да отговорите на проблемите с представянето на служителите през определен период от време. Обсъдете работата на служителя през предходния период, включително успеха и областите, в които искате служителят да се подобри.
Задайте индивидуални срещи лице в лице с служители, които имат конфликти помежду си, които влияят върху производителността на работното място. Искайте информация от всяка страна поотделно по въпроса, след което ги съберете, за да говорите и разрешите конфликта. Предложете начини, по които всеки служител може да подобри комуникацията, за да елиминира проблемите с производителността. Ако е необходимо, създайте упражнения за изграждане на екип и събития за укрепване на връзките между служителите.
