Широко известен като „управление по цели”, целенасочената оценка на изпълнението е метод за оценка на работата на служителите. Питър Дракър за първи път представи концепцията за MBO в книгата си "Практиката на мениджмънта", публикувана през 1954 г. Основните принципи на MBO са да поддържат систематичен и целенасочен подход за постигане на целите на организацията и да получат най-добри резултати от наличните ресурси чрез съгласуване на работното поведение, резултатите и кариерните цели на служителите с целите на организацията.
Цикъл на MBO
Методът MBO е цикличен процес, който се състои от пет стъпки. Първата стъпка е да се определят постижимите цели на висшето ръководство за конкретния оперативен период и да се каскадират еднакво за всяко ниво на организация. Втората стъпка е организацията да назначи служители с набор от цели, които те се опитват да постигнат през посочения оперативен период. Дискусията и взаимното съгласие между служителите и мениджърите установяват тези цели. Третата стъпка е да се следи напредъкът на целите. Мениджърите създават управленски информационни системи, за да наблюдават напредъка на целите и да обучават служителите да подобрят поведението си в работата. Четвъртата стъпка е да се оцени работата на служителите. Организацията оценява служителите спрямо целите, които постигат през дадения оперативен период. Петата стъпка е да се признаят и възнаграждават най-добрите. Мениджърите вземат важни решения за служителите, като повишение, повишаване на заплащането, обучение и трансфер на базата на тяхната работа. Процесът на MBO за дадения оперативен период приключва тук и мениджърите подготвят MBO за следващия оперативен период с преработени цели.
Критерии за целите
Най-важната стъпка в процеса на MBO е да се поставят разумни и постижими цели. За да бъде MBO ефективна, целите трябва да бъдат конкретни, измерими, постижими, предизвикателни и свързани с времето. В допълнение, целите трябва да бъдат прости и прозрачни, така че всеки отдел, мениджър и служител да разбират очакванията на организацията и какво получават в замяна.
значение
MBO изпълнява нормалните управленски функции на планирането, контрола и мотивацията по систематичен и логичен начин. MBO е ефективен инструмент за насочване на мениджърите към техните цели чрез постоянен механизъм за преглед. Задачите на служителите са полезни за целите на мотивацията и организационното планиране. Освен това, MBO увеличава ангажираността и ангажираността на служителите към работата.
Ограничения
Основното ограничение на MBO е, че акцентът е повече върху целите. В силно конкурентна среда, мениджмънтът, който използва метода на MBO, се стреми да определя своите цели въз основа на резултатите на конкурентите. Това може да накара мениджмънта да постави нереалистични цели. Целево ориентираната система за атестиране на работата в крайна сметка създава твърда и авторитетна атмосфера чрез постоянен механизъм за преглед, който може да доведе до неудовлетвореност на служителите.
