Всички служители са ценни за дадена компания по някакъв начин. Въпреки това, степента, до която служителят е пряко свързан с успеха на компанията, може да варира. Служителите на линията са по-пряко свързани с вероятния успех или неуспех на една компания, което ги прави малко по-ценни членове на работния екип. Поради повишената им стойност като работници, тези хора често се наблюдават по-внимателно и се наемат по-внимателно.
дефиниция
В неусложнени условия служителите на линията са тези, които са най-пряко отговорни за постигането на целите и задачите на компанията. Докато всички служители до известна степен работят за постигане на целите и осигуряват успех на фирмата, служителите на линията са по-пряко отговорни за постигането на тези цели, като вероятно оставят те да поемат повече тежест върху раменете си.
Вариации
Терминът "служител на линия" понякога се заменя с "служител на първа линия". Това вариране е често срещано, защото служителите, които най-често са пряко свързани с постигането на целите на компанията, са тези, които работят лице в лице с клиентите. Тъй като тези работници завършват работата си на „фронтовата линия“, те играят важна роля при определянето на това дали компанията постига целите си или не.
позиции
Макар че може да изглежда, че хората, които са по-пряко отговорни за успеха на компанията, ще бъдат на по-високи ръководни постове, но всъщност служителите са най-често в по-ниски заплати. Работниците от линията често работят лице в лице с клиентите, като реализират плановете на компаниите. Например, ако компанията планира да приеме нова техника за продажби, работникът на линията ще бъде този, който действително ще въведе техниката в действие. Конкретните задължения на служителите в линията ще варират значително в зависимост от отрасъла, в който той работи, но във всички случаи неговите задължения ще включват действително извършване на фирмени планове и, в почти всички случаи, работа с обществеността като представител на компанията в въпрос.
мониторинг
Действията на служителите на линията са тясно свързани с успеха или неуспеха на една компания, така че да се гарантира, че тези работници изпълняват задълженията си, е от първостепенно значение. Често мениджърите или други лица на властови позиции в рамките на една компания ще завършат оценките на работата на служителите на линия, като потвърдят, че вършат работата си вярно и работят за постигане на целите на компанията, както са обещали да направят. Ако мениджърите открият, че служителите на линия не изпълняват задълженията си, обикновено се раздават санкции.
