Как да уволнявате служител е нещо, което рядко се преподава в бизнес училище или в управленски класове, но е от съществено значение за ръководене на отдел или организация. Често работодателите не успяват да премахнат работата като сериозна управленска отговорност. Това може да доведе до объркване и нещастни работници. За да уволниш ефективно някого, не само трябва да бъдеш честен и пряк, но и състрадателен.
Планирайте разговора за премахване на работата си предварително. Малка подготовка може да извърви дълъг път към оптимизиране на процеса на изпичане. Избройте причините за уволнението на служителя. Съставете отговори на възможните въпроси, които служителят може да има. Помислете за непредвидени или крайни реакции, които служителят може да има към новините и да планират съответно. Никой не иска да бъде хванат неподготвен от ядосан служител или човек, който се разплаче.
Бъдете директни в разговора си със служителя. Избягвайте облекчаване на темата за елиминиране на работата на служителя; излезте и кажете. Кажете на служителя точно защо е уволнен. Избягвайте да създавате приказки или да давате неясни причини за решението. В дългосрочен план, честността е най-добрата политика и ще помогне на вас и на служителя да продължите след елиминирането.
Дръжте разговора кратък. Кажете на служителя, че се елиминира, и й кажете защо. Накратко отговорете на всякакви въпроси, свързани с елиминирането или бъдещето, и след това завършете разговора с окончателност. Като поемате контрола върху разговора, не само ще получите мнението си, но оставяте малко място на служителя да реагира по изключение или да поискате да говорите с другите в компанията.
Бъди състрадателен. Само защото сте пряко не означава, че трябва да сте студени към служителя. Признайте, че премахването на работата е труден процес. Уверете се, че сте емоционално засегнати от ситуацията и че служителят не е сам. Предложете да помогнете на служителя да намери нова работа или да намерят солидна основа в индустрията, ако можете да направите това; това ще спомогне за смекчаване на удара, като същевременно повтаря на служителя, че ситуацията не е лична.
Благодари на служителя за приноса му за компанията, ако това е разумно. Подчертайте положителните моменти от неговото време в организацията и пожелайте му добре за бъдещето.
Планирайте това, което ще кажете на другите служители във вашата компания или отдел. Ако е възможно, признайте приноса на служителя и изградете чувство за групова загуба, вместо да доставяте новини за елиминирането от високо. Използвайте опита, за да изградите приятелство между себе си и другите си служители.
