Малки промени се случват ежедневно, но почти всички организации изпитват значителни промени поне веднъж, ако не и няколко пъти за цял живот. Промените могат да варират от преминаване към нов софтуер до пълна реорганизация на компанията. Способността да се реагира на промяната е ключова роля във всяка лидерска позиция и колко добре се справяте с промените и насочвате цялостната трансформация е от решаващо значение за успеха на вашата организация.
Лидерски роли
Когато една организация постави доверие в лидерството, служителите се стремят към тези лидери да насочат предстоящите промени. Д-р Картър Макнамара от Authenticity Consulting определя лидерството като „някой, който определя посоката в усилието и влияе на хората да следват тази посока.” Промяната без лидерство може да предизвика хаос или недоверие от служителите или инвеститорите и визията за промяната може да бъде загубена. Лошото ръководство води до отрицателни отговори от страна на служителите и нестабилност в организацията. Лидерите са отговорни за демонстриране на необходимостта от промяна, за установяване на общи цели и за появата им като забележим и убедителен лидер по време на процеса на промяна.
общуване
Един от отличителните белези на успешното ръководство е открито общуване с другите и изграждане на доверие сред служителите. Чуйте загрижеността и поемайте отговорност за промяната, която ще се случи. Комуникацията изгражда взаимоотношения със заинтересованите страни като клиенти, колеги и общността. Когато се установят солидни отношения, процесът на промяна се посреща с по-малко съпротивление.
Управление на страховете
Понякога съпротивата срещу промените е неизбежна. Компетентните лидери ще се опитат да разберат емоциите на своите връстници, като съобщят за възможните страхове или тревоги по отношение на промяната. Преходът е объркващ за мнозина и често е придружен от страх. Приемете манталитет за модел за подражание и признайте всички части на процеса на промяна и направете себе си достъпен и достъпен за служителите, за да обсъдят всякакви резерви, идеи и мисли за предстоящата промяна. Джил Гейзер, ръководител на групата по лидерство и управление на Института Пойнтер, отбелязва, че „лидерите трябва да бъдат пример за учене”, особено ако служителите са нервни за новите технологии или променящите се очаквания и роли на работното място.
Сътрудничество
Ефективното ръководство ще наблюдава сътрудничеството между отделите, като гарантира, че процесите, подходящото обучение и подготовка са съобразени с общата цел и мисия на промяната. Лидерите работят за намаляване на конфликтите между отделите и другите служители, което е резултат от несигурността относно промяната. Външно подкрепяйте промяната, като станете страстни за процеса, за самата промяна и за положителните резултати.
отговор
Въпреки че е важно да разберете отговора на служителите си на промяна, вашият собствен отговор на промяната не може да бъде забравен в процеса. Когато сте отворени за учене, ще изградите по-добри взаимоотношения между служителите си, което ще ви позволи да отговорите на предизвикателствата по пътя. Непланираните ситуации, неочакваните отговори и справянето с неясността са част от лидерската роля при управлението на промяната. Вашият положителен отговор на промяната ще послужи като насока за другите да имитират.
