Да се държиш лошо от някой, с когото се опитваш да правиш бизнес, винаги е неприятно и може би просто искаш да забравиш целия инцидент. Непрофесионалните действия се увеличават, когато те не са адресирани, и вие не правите собственик на бизнес, като го държите в тъмнината за членовете на екипа, които могат да повлияят негативно на неговия доход. Всъщност неотдавнашно проучване показа, че неспособността на работното място може да струва на собствениците на бизнес до 14 000 долара годишно на служител. Когато решите да напишете писмо за непрофесионален служител, правите официална жалба, която може да служи като доказателство в дисциплинарна мярка. Създавайки честен и безсмислен запис на събитията, ще представяте фактите, вместо да правите обвинение. Вашата цел винаги трябва да бъде да коригирате поведението, а не да наказвате служителя, а вашето писмо трябва да отразява това.
Съвети
-
Уверете се, че сте разбрали всичко за непрофесионалното поведение на служителя, преди да изпратите писмото за оплакване до HR.
Писане на жалба срещу неправомерно поведение на служителите
Започнете с ясно посочване на проблема и защо го насочвате към вниманието на собственика на бизнеса. Опишете подробно действията, които са оказали влияние върху връзката ви с бизнеса. Говорете за сексистки коментари, които служителят се смее като шеги, опишете как той постоянно се появява късно в срещите за продажби или обсъждат начина, по който го виждате да тормози другите членове на екипа по време на работното време. Направете претенциите си ясни и пълни с подробности и включете дати и времена, когато сте били свидетели на тези инциденти.
Посочете целта си за подаване на жалбата. Смятате ли, че този служител не трябва да работи с широката общественост или в смесена компания? Виждали ли сте този човек да нарушава държавни или федерални закони? Виждали ли сте, че клиентите напускат бизнеса като пряк резултат от действията на този служител? Нека собственикът на бизнеса знае за подбуждащия инцидент, който ви е накарал най-накрая да вземете следващата стъпка и да напишете това писмо.
Справяне с проблемите на управлението
Оплакването на служителите често е лесен процес, но може да се усложни, ако проблемът е в член на управленския екип. Повечето писма за оплаквания отиват по командната верига в бизнес, което означава, че лицето, за което се оплаквате, е вероятно да бъде замесено в процеса, който се опитвате да направите срещу нея. Примерно писмо с жалба срещу мениджър, което ще бъде ефективно при извършване на промяната, за която търсите, ще включва строги дати и часове на инцидента плюс имената и информацията за контакт на свидетели, които можете да намерите, и трябва да адресирано до собственика или генералния мениджър на дружеството. Проверете уебсайта на фирмата за адрес или формуляр за контакт, което рядко е достъпно за по-нисък мениджър.
Официално оплакване до Шаблон за човешки ресурси
Основното официално писмо за жалби се предлага в стандартен формуляр и включва следното:
- Внимание (име на компанията)
- До: (име на надзора или собственика)
- Моето име е (име) и бих искал да ви информирам за непрофесионалното поведение, което преживях на мястото ви на работа (дата) в (час).
- Добавете подробни параграфи, описващи инцидента или инцидентите.
- Завършете с желания от Вас резултат за писане на това писмо.
- С уважение, (име)
- Информация за връзка
Следвайте основния шаблон като този, за да сте сигурни, че разполагате с всички подробности, необходими за ефективното писмо, но го направете своя, като попълните данните в формуляра за параграф.
