Няма правило, според което един салон трябва да има етичен кодекс, но може да изпрати положителен сигнал към настоящите и потенциалните клиенти. Салон, в който става ясно, че следва определена етика, може да даде на клиентите увереност, че няма да плащат за неподходящи практики за красота или продукти, които не отговарят на стандартите.
Красиви ползи
Етичната салонна култура може да сведе до минимум кражбите, измамите и други престъпления, които могат да застрашат приходите. Например, терапевт за красота може да мисли, че няма нищо лошо в това да казва на клиентите, че работи от дома си. В най-добрия случай това може да насочи бизнеса далеч от салона. В най-лошия случай, ако клиентът има проблем с терапевта, работещ у дома, тя все още може да я свърже със салона. За да избегнете този проблем, кодът може да забрани на всеки служител да привлича клиенти извън бизнеса.
Изработване на Кодекса
Според книгата на Cecile Nieuwenhuizen от 2006 г. „Предприемачество за собствениците на салони”, кодът трябва да съдържа от 5 до 10 стойности, отразяващи приоритетите и стратегията на салона. Основните бизнес ценности могат да бъдат равенство, честност, почтеност, отчетност и справедливост, но салонът трябва да практикува тези ценности. Например, ако продавате продукт, който се продава само във вашия салон, а дистрибуторът го предлага на друго място, той не отразява честността или почтеността. За да останете верни на своя етичен кодекс, ще трябва да се раздели с дистрибутора или да промените маркетинговия си подход.
Кодови сегменти
Подобно на всеки бизнес, етичният кодекс на салона трябва да обхваща качеството на услугата и професионалното поведение. Въпреки това, като се има предвид, че работата в салона включва интимен контакт между практикуващите красота и техните клиенти, трябва да се обърне специално внимание на поверителността на разговорите и записите за лечение. Само упълномощени служители трябва да имат достъп до такива записи. Кодовият сегмент трябва да забрани бракониерството на клиентите на колегата или да говори за уменията на колега в негативна светлина.
изпълнение
Съобщавайте кода на вашето ръководство, служители и клиенти. Поставете кода на видно място в салона и дайте копие на всеки член на персонала. В големите салони комисията по етика може да следи за спазването на правилата и да създава комуникационен канал за персонала. Служителите трябва да разберат последиците, ако кодът е нарушен. В някои случаи обучението на служителите може да е необходимо за повишаване на етичното съзнание и изясняване на системата на ценностите на салона.
