В днешния богат на информация свят потребителите и бизнесмените имат достъп до повече информация и повече опции. Поради тази причина специалистите по продажбите и мениджърите по продажбите трябва да внедрят усъвършенствани инструменти за управление на продажбите и продажбите, за да останат на върха.
Идентификация
Управлението на търговските сили е израз на системи за управление на информацията и инструменти, които компаниите използват, за да управляват и проследяват производствената дейност на търговските сили. Инструментите могат да варират от обикновен софтуер за управление на контактите до усъвършенствано управление на взаимоотношенията с клиенти, или CRM, софтуер.
Характеристика
Информационните системи за управление на продажбите използват разнообразни маркетингови и маркетингови инструменти като водещо поколение, управление на контактите, планиране на повикванията и проследяване на производителността. Проследяването на производителността е най-важният чист инструмент за управление, тъй като позволява на мениджърите по продажбите да проследяват производителността на своите търговци.
значение
В днешната среда, хората от продажбите трябва да подхранват и развиват бизнес отношения с клиенти. Поради тази причина много компании използват CRM системи. CRM системата е комбинация от инструменти за управление на системата за управление на продажбите и информация за базата данни, като данни за поръчките на продукти, състояние на инвентара и история на покупките на клиенти, които улесняват един по-цялостен потребителски интерфейс и подход за изграждане на взаимоотношения за продажба.
