Изходното интервю изпълнява две цели в една организация; това може да бъде полезен начин за събиране на информация от напускащи служители и това ще помогне да се гарантира, че служителите ще предадат фирменото оборудване. За да бъдем сигурни, някои излизащи служители ще бързат през интервюто, нетърпеливи да продължат с новите си работни места и не желаят да изгорят мостове с бивш работодател. Други обаче ще предоставят откровен отговор, който работодателят може да използва за привличане на нови таланти и задържане на ценни работници.
Списък за проверка на собствеността
Подобно на всеки контролен списък, контролен списък за изходно интервю помага на мениджъра да не забравя да обхване ключови теми, като например връщането на собственост, която принадлежи на работодателя. Политиката на компанията трябва да диктува, че мениджърът използва контролен списък, за да потвърди, че заминаващият служител е върнал елементи като идентификационен знак на служител, лаптоп, мобилен телефон, смарт телефон, фирмена кредитна карта, проби за продажби, файлове и други преносими физически елементи, които служителят редовно се използва извън помещенията на компанията.
Съдържание на интервюто
Въпросите за интервю за излизане трябва да бъдат отворени за насърчаване на честната обратна връзка в думите на служителя. Много компании изпращат списък с въпроси за интервю в писмена форма на служителя няколко дни преди датата на заминаване, като искат тя да попълни формуляра и да я донесе на заседанието, за да улесни процеса на интервюто. Примерните въпроси могат да зададат въпроса какви са целите и очакванията на служителя, когато тя се е присъединила към компанията и дали нейната заетост е постигнала тези очаквания; какви аспекти от работата на служителя са най-удовлетворителни; какви промени би могъл да направи работодателят, който би накарал служителя да остане на работа; какви ползи на служителя е намерил най-ценният служител или защо служителят е решил да напусне.
Електронно интервю
Някои компании провеждат интервюто за излизане по електронен път в формат на изследване. Електронното интервю е полезно за събиране на информация в случаите, когато служителите работят от дома си или от отдалечени или международни места. Електронното интервю може също да бъде полезно, когато служител не е уведомил лично за провеждане на интервю за излизане лично или е отказал да участва в интервю за излизане лице в лице.
Съобщаване на резултати
Специалистите в областта на човешките ресурси следва да организират и анализират информацията, събрана по време на интервютата за излизане. Отделът по човешки ресурси може да препоръча промени в фирмените практики или ползи, които биха могли да увеличат процента на задържане на служителите. Тенденциите в данните могат да разкрият възможности за развитие на мениджърите или силните страни в организацията, за която висшето ръководство трябва да знае. Степента, до която HR отчита резултатите, зависи от големината на организацията и нейната структура. Във всеки случай, HR трябва да поддържа завършени интервюта за излизане, така че резултатите от интервюто да могат да бъдат търсени и достъпни.
