Оценките на служителите се правят от повечето работодатели. Въпреки че критериите, които служителите използват, могат да се различават значително, списъкът обикновено се ограничава до стандартен набор от фактори за оценка. Важното е, че те са измерими и последователни.
знание
Служителите могат да бъдат оценявани по техните познания за организацията, работата, която изпълняват, регулациите и други области, които оказват влияние върху способността за изпълнение. Знанието не е изпълнение, а увеличава способността за извършване на работата.
умения
Уменията са инструментите, с които служителят си върши работата. Уменията могат да варират от основни като математика и писане до използване на софтуер или оборудване. Сертифицирането в определени области на уменията е добра мярка за компетентност.
Цели
Много организации поставят цели за своите служители. Тези цели могат да бъдат свързани с продажбите или свързани с услугите или дори вътрешни цели, като организиране или лидерство. Прегледите за ефективността са подходящо време за преглед на напредъка към целите.
Резултати
Предишните раздели се фокусират върху начина, по който служителят си върши работата - резултатите са друга мярка, която позволява на служителите, които може да нямат умения или опит, да бъдат оценявани на изхода, дори ако не отговарят на стандартен подход към работата си.
Съображенията
Има по-малко измерими фактори като отношение, желание за учене, сътрудничество, комуникация и лоялност, които често се оказват част от оценката на изпълнението. Субективните критерии за оценка често се изкривяват от човешките емоции, но нямат стойност при оценката на работата и стойността на служителя за организацията. Когато използвате тези критерии, трябва да включите и измерими фактори, които да подкрепят по-малко осезаеми констатации.
