Където и да отидете, вие се срещате с брандове. Фирмите, които продават стоки или предлагат услуги, имат имидж на марката, който популяризират за своите идеални потребители. Ако искате да създадете марка за своя малък бизнес, не забравяйте да обмислите каква асоциация искате да имат вашите клиенти с вашата компания.
Асоциацията на марката може да бъде всякакво умствено свързване с марката в очите на потребителя. Въпреки че има много различни неща, които могат да бъдат свързани с марката, асоциациите на марките обикновено се разделят на три категории: атрибути, ползи и нагласи. Асоциациите на марките са важни, защото влияят върху решенията за покупка. Други фактори, които засягат бранд асоциациите, включват продуктова диференциация, клиентско извикване на информация и удовлетвореност на потребителите.
Асоциация на марката въз основа на атрибути
Атрибутът е описателна характеристика, която характеризира продукт или услуга. Чрез популяризиране на отличителни белези за продукта или услугата, предлагана от компанията, марките могат да помогнат техните предложения да се отличават от техните конкуренти. Това помага на потребителите да си спомнят за своята марка конкретно във връзка с подобни продукти на пазара и могат да помагат при вземането на решения за покупка.
Асоциацията на марката, базирана на атрибути, може да се отнася до елементи, отнасящи се до действителния физически състав на продукта или до външни аспекти на продукта, които включват цена, опаковка и външен вид. Няколко марки са свързани само с тяхната цена. Помислете за отстъпка от изгодни марки в сравнение с луксозните от висок клас. Някои марки често се свързват с тяхната опаковка, като например синята кутия Tiffany & Co.
Размишлявайте върху лозунга на марката „Разтопява се в устата ви, а не в ръката“, която използва М & М. Като описва специфичен атрибут на продукта, компанията е вкарала тази характеристика в съзнанието на своята целева аудитория. Тази асоциация на марките помага на клиентите да си спомнят специфичното качество на марката, която компанията популяризира, дори години след като лозунгът беше популяризиран.
Асоциация на марката въз основа на ползите
Асоциациите на марките, насочени към ползите, включват свързването на марката с личната стойност или положителното значение, което потребителите придават на продукта или услугата. Ползите могат да бъдат функционални, свързани с конкретните резултати, които предлага продуктът или услугата. Те могат да бъдат и експериментални, което е повече от това, което потребителят чувства, когато използва продукта или услугата. Обезщетенията могат да бъдат и на по-символично ниво, например когато те съответстват на основната нужда на потребителя, като например следването на социално движение.
Няколко козметични марки използват асоциации, основани на ползите, за да привлекат потребителите. Те не се фокусират просто върху това как една жена ще изглежда, когато носи продуктите си; те също изказват колко по-добре ще се чувства. Това е използване на асоциация на марката с опит и полза. Когато клиентът е в козметичната пътека на една аптека и мисли какъв вид червило да купи, тя може да си спомни, че дадена марка казва, че техните продукти й помагат да се чувстват по-уверени и силни, докато конкурент казва, че й помагат да се чувства хубаво и красив. В зависимост от настроението й и нейната перспектива, тя може да избере конкретна марка въз основа на това как иска да се чувства.
Асоциация на марката, базирана на нагласите
Отношението на марката често се основава на цялостната оценка на потребителите. Този вид асоциация на марката обикновено е доста абстрактна и може да бъде свързана с атрибутите на продукта, както и с ползите. Нагласите на марката могат да бъдат свързани с определен начин на живот, като екологично ориентиран или фитнес ориентиран, или към личност от знаменитост в спорта, развлеченията, начина на живот или бизнеса.
Nike е марка за фитнес облекла, която използва знаменитости за създаване на асоциации за различни марки продукти. Работейки с атлети в различни области на професионалния спорт, Nike създаде асоциация с най-добрите в своите области. Дефиницията на имиджа на марката е, че с носенето на Nike и използването на техните продукти, имате шанс да бъдете най-добрият във вашата област, точно като знаменитостите в техните реклами. Тази асоциация на марките свързва отношението и статуса на известните личности директно към марката.
