Съвкупността от маркетингови комуникации, понякога наричана „промоционален микс“, е набор от пет инструмента, които фирмите използват, за да комуникират с клиентите, потенциалните си клиенти и заинтересованите страни. Няма значение колко голяма или малка е вашата организация, или какви продукти или услуги продавате, като използвате ефективен микс от маркетингови комуникации, които могат да ви помогнат да увеличите приходите си.
Съвети
-
Петте ключови компонента на маркетинговата комуникационна комбинация са рекламата, връзките с обществеността, насърчаването на продажбите, личните продажби и директния маркетинг.
Елементи на маркетинговия комуникационен микс
Съществуват пет ключови елемента от маркетинговия микс: реклама, връзки с обществеността, насърчаване на продажбите, лични продажби и директен маркетинг. Някои организации добавят и шести компонент - събития и спонсорство.
Рекламата се отнася до всяка платена промоция на продукти, услуги или идеи от идентифициран спонсор. Организациите могат да рекламират по различни начини, като например по телевизията, радиото, списанията, вестниците, билбордовете и онлайн. Това е ефективен начин за достигане до големи количества хора, но може да бъде и много скъпо.
Връзките с обществеността се отнасят до област от микса, която включва изграждане на добри отношения с медиите и тези, които се интересуват от компанията. Тя може да се окаже полезна, когато се опитва да отложи вниманието от неблагоприятните новини, свързани с компанията, или когато се опитва да популяризира корпоративния имидж на организацията.
Търговските промоции са краткосрочни стимули, които компанията предлага във връзка с техните продукти или услуги. Това е много ефективен начин да грабнете потребителите, които могат да бъдат на оградата, когато става въпрос за покупка, тъй като ги насърчава с отстъпка или купон.
Личните продажби се случват, когато екипът по продажбите на компанията се занимава директно с клиентите си, обикновено в режим „един на един“. Това е чудесен начин да изградите отношения с клиентите си и да подхранвате перспективите по време на пътуването до извършване на покупка.
Директният маркетинг включва високо целенасочени съобщения, които се изпращат до много малък списък с клиенти или потенциални клиенти. Организациите могат да насочват пазара, използвайки имейли, бюлетини, поща или телефон.
Макар и да не са част от маркетинговата комуникация, събитията и спонсорството са друга промоция, която много компании използват, за да генерират благоприятно внимание за своята марка. Това може да включва спонсориране на обществени или индустриални събития или провеждане на собствени бизнес събития за своите клиенти и перспективи.
Предимства на използването на компонентите за комуникация в малкия бизнес
Може да е трудно да се разбере какви компоненти на маркетинговата комуникация се използват за популяризиране на вашите продукти и услуги. Дори и да нямате голям маркетингов бюджет, има няколко начина да насочите марката и посланието си към вашата целева аудитория.
Преди да започнете да планирате кои инструменти за комуникационен микс ще използвате, не забравяйте да имате добро разбиране за това кои са вашите клиенти и как да привлечете вниманието им. По този начин можете да сте сигурни, че усилията ви се виждат от правилните хора. Когато става въпрос за реклама, телевизията и големите печатници могат да бъдат много скъпи. Ако аудиторията ви е онлайн, може да закупите онлайн графики и текстови реклами за малка част от цената на телевизионна реклама. Онлайн рекламите също са силно насочени по ключови думи, така че можете да сте сигурни, че ще ги виждат вашите клиенти.
Собствениците на малкия бизнес могат да използват и други елементи от маркетинговия микс. Личната продажба не изисква от компанията да има голям екип за продажби. Необходимо е само един човек да изгради отношения с ключови перспективи, които след това могат да доведат до продажби. По същия начин, когато става въпрос за директен маркетинг, имейл маркетингът може да бъде ефективен при достигане на целевия пазар за сравнително малка инвестиция от времето ви.
Спонсорството може да изглежда като нещо, в което могат да участват само големи корпорации. Въпреки това, малките предприятия могат да използват този инструмент за комуникационен микс, като спонсорират местни детски спортни отбори или пазари и панаири на фермери.
