Надзорните органи често получават своите позиции, като се повишават от същия отдел. Често те се популяризират, защото са висококвалифицирани работници, които показват задълбочени познания за своите индивидуални позиции. Обаче, само защото човек е способен умело да изпълнява определена задача, не означава, че той също ще може да контролира другите при изпълнението на същите задължения. Работата по надзора на другите включва много повече от просто разбиране на ежедневните дейности, свързани с работата.
значение
Според уебсайта на библиотеката за свободен мениджмънт „надзорът е дейност, извършвана от надзорните органи за наблюдение на производителността и напредъка на служителите, които докладват директно на надзорните органи”. да я подготви за допълнителните отговорности, свързани с надзора над другите. Когато работникът бъде хвърлен в надзорна позиция без подходящо обучение, производителността и напредъкът могат да бъдат негативно повлияни.
Политики и процедури
Цялостното обучение по основните политики и процедури, които трябва да бъдат следвани от онези, които надзорният орган ще наблюдава, е съществен елемент от процеса на обучение на надзорните органи. Често надзорните органи са взаимодействията между работниците и ръководството и често надзорният орган гарантира, че политиките и процедурите, създадени от управителите, се прилагат на функционално ниво. Не може да се очаква от надзорник да гарантира, че служителите следват политиките и процедурите на организацията, ако той не ги разбира напълно сам.
Основни умения за управление
Основните управленски умения включват способността за организиране, управление на времето, делегиране на задължения, решаване на проблеми и вземане на решения, които помагат за поддържането на бизнеса безпроблемно. Това са всички жизненоважни умения за всеки, който трябва да контролира редовно другите. Надзорните органи също трябва да се научат да общуват ефективно с работниците, за да се гарантира, че няма разлика между очакванията на надзора и това, което работниците смятат, че се очаква от тях. Често надзорните органи трябва да се научат да адаптират собствения си стил на общуване, за да гарантират, че това, което казват, е същото като това, което работниците чуват и разбират. Надзорниците могат да научат за собствените си стилове и как най-добре да си взаимодействат с различните лични стилове чрез използването на профил на личността.
Управление на ефективността
Управлението на изпълнението, както е определено от Службата за управление на персонала на САЩ, е „систематичен процес, чрез който една агенция включва своите служители, като индивиди и членове на група, за подобряване на организационната ефективност при изпълнението на мисията и целите на агенцията.“ Управление на изпълнението е основно надзорно мито, което включва повече от просто измерване на текущите нива на производителност. Това не е умение, с което повечето се раждат. Надзорните органи трябва да бъдат обучени за правилното управление на изпълнението преди да могат да се очаква да постигнат и поддържат целите на организационната ефективност.
