Независимо от вашата позиция и служебни задължения, да бъдете надежден служител е толкова важен, колкото и ако не повече от вашите реални работни умения и квалификации. Работодателите искат да знаят, че може да ви се вярва с конфиденциална информация и че няма да се поддавате на натиск от колеги и дори надзорници, ако бъдете помолени да разкриете информация, която не трябва. По време на търсенето на работа, интервюиращият може да зададе въпроси, за да определи колко струваш на личния живот и дали проявява предпазливост по отношение на поверителни въпроси. Съсредоточете отговорите на интервюто си върху способността ви да бъдете дискретни и да следвате фирмените стандарти и стандартите за поверителност на индустрията.
Обработка на поверителни въпроси
Много интервюиращи могат да предположат, че използвате здрав разум при работа с поверителни въпроси - разкриването на информация само на тези, които имат нужда, е обща практика. Но в тези дни неприкосновеността на личния живот е от решаващо значение за организациите. В някакъв момент от работата ви ще имате доверие да се занимавате с поверителни въпроси или лична информация, а предположението е, че знаете как да бъдете дискретни и как да защитите поверителността на фирмената информация. Когато интервюиращите конкретно попитат за поверителността, бъдете готови да дадете примери за това защо можете да имате доверие да поддържате и защитавате поверителни въпроси. Интервюиращите могат да започнат с общи въпроси относно видовете информация, която трябваше да запазите поверителна. Можете също така да обясните как съхранявате и унищожавате информация - без да нарушавате споразумения за поверителност с минали работодатели. Например, можете да обясните видовете системи за подаване и съхранение, с които сте запознати, и правилата за поверителност, които се отнасят за вашата индустрия.
Разкриване на чувствителна информация
Възможно е да се наложи да разкриете поверителна информация. Отговаряйки на въпросите, свързани с интервютата за това как разкривате поверителна информация, трябва да включите примери за определяне на кого ще разкриете определени поверителни данни. Вашите примери могат да включват разкриване само на мениджъри на компании, за които знаете, че са запознати с определена информация, по силата на тяхната позиция, ниво на власт или функция в компанията. Например, вие разбирате, че мениджърът на съоръженията няма нужда да знае информация за човешките ресурси, освен ако, разбира се, не е специално подготвен за или не засяга отдела на компанията. След това интервюиращите могат да разширят обхвата на своите въпроси, за да обсъдят как точно сте предприели мерки за запазване на поверителността на информацията от неупълномощени лица, когато е трябвало да бъде споделена с други лица, които имат подходящ достъп. Освен това работодателите се интересуват от това как сте се справили с всички рискове. Например, може да се наложи да вземете файл от сигурния му кабинет, за да споделите съдържанието му с някой, който трябва да знае информацията. В този случай опишете предпазните мерки и предпазните мерки, които сте взели, за да се уверите, че файлът е върнат на сигурно място.
Поддържане на дискретност
Общуването с колеги е ежедневна дейност и ако сте в състояние да имате достъп до поверителна информация и те не го правят, ще трябва да упражнявате преценка и по отношение на начина, по който обработвате въпроси относно информацията, която нямат, и как управлявате работните си отношения със сътрудници, с които имате приятелски отношения. Работодателите могат да попитат за способността ви да пазите поверителна информация за себе си, въпреки изкушението да я споделите с другите. В отговора си обяснете, че сте способни да разделяте приятелските си отношения от задълженията си на работа и задълженията си да поддържате поверителност. Вашият отговор трябва да показва комфорт при запазване на конфиденциалността на информацията от колегите. Вашата увереност в себе си, като се въздържате от избягване на натиск от колеги, ще бъде добре приета от интервюиращия.
Осигуряване на поверителност
Когато работите с клиенти или клиенти в ситуации, изискващи дискретност и такт, винаги обмисляйте дългосрочните отношения с тях. Работодателите може да искат да знаят как сте успели да запазите клиентите и клиентите си щастливи, когато се занимавате с тяхната поверителна информация. Вашият отговор трябва да увери интервюиращия, че внимателно пази конфиденциалната информация на клиентите и че разбирате колко е важно да поддържате положителни работни взаимоотношения с тях. Предоставянето на примери за това, как да решите предизвикателствата пред своя дискретен подход, дава на интервюиращия пример в реалния свят как си взаимодействате с клиентите и как проявявате предпазливост в отношенията си с тях.
