Поведенческият подход към системата за управление на изпълнението се основава на идеята, че можете да получите правилното ниво на изпълнение от служителите на базата на демонстрация на желаното поведение. Тази система контрастира с изходния подход, в който се подчертават резултатите от работните усилия на служителите. Служителите трябва да получат директно обяснение за очакваното поведение в началото на заетостта.
Съсредоточете се върху процеса
Фокусирането върху желаното поведение на служителите е наистина преглед на процеса, който служителите използват, за да постигнат своите работни цели. Един от начините, по който организацията може да гарантира, че служителите изпълняват работата си, е чрез разработване на вътрешни политики и процедури. Колкото по-конкретни са процедурите, като диаграми, които показват решенията, които служителите трябва да вземат в рамките на тяхната работа, толкова повече се очаква служителите да изпълняват правилно процедурите в работните си процеси.
Поведенчески изявления
Системата за управление на изпълнението се състои от форма, която мениджърът използва, за да оцени служителите в тяхната конкретна позиция. Формата за оценка на всеки служител включва изявления, които описват общо поведение, като например завършване на работни задачи до крайния срок, или специфични поведения, като например съставяне на кореспонденция с по-малко от три грешки в граматиката, пунктуацията и правописа. Без значение какви видове изявления са включени в формулярите, тези изявления ще опишат най-съществените критерии, които служителите трябва да изпълняват добре, за да помогнат на своя бизнес отдел да постигне целите си.
компетенции
Някои организации избират да свържат своите описания на желаното поведение с изявления за компетентност, докато други се фокусират върху изявления, отразяващи как служителите въплъщават основните ценности на организацията. И двата вида изявления очертават минимално ниво на компетентност, така че работниците знаят какви поведения да използват на работното място. Поведението трябва винаги да е свързано с желаните резултати, които организацията трябва да постигне в бизнес средата.
Връзка с набирането и подбора
Организация, която иска да използва максимално системата си за управление на изпълнението, ще свърже поведенческите компетенции с процеса на набиране и подбор. Желаното поведение в новия наем ще бъде включено в обявата за работа в някаква форма, може би под критерии за работа, и ще бъде включено в есета, въпроси за интервю и други скрининг инструменти. Мениджърите по наемане ще търсят тези поведения по време на всяко взаимодействие с кандидатите. Когато един служител получи нова работа в организацията, тя ще знае от самото начало как организационната култура оценява определени поведения пред другите.
