Разработването на контролен списък за контрол на качеството помага за надзорниците и мениджърите да поддържат нива на обслужване и разходи за контрол. Контролен списък спомага за осигуряване на последователност в изпълнението на задачите. Надзорниците на попечителството също разполагат с инструменти за наблюдение и проследяване на работата на попечителите. Поддържането на записи осигурява историческите данни, необходими за откриване на проблеми и идентифициране на области на успех.
Цели
Надзорните органи трябва да определят целите за контролния списък за контрол на качеството, като например поддържането на най-високо ниво на чистота. Надзорните органи трябва също така да поемат ангажимент да осигурят обучение за развиване на познания за попечителство или домакинство, умения за изпълнение на работата и техники за почистване. Обучението трябва да включва обучение за повишаване на осведомеността за безопасността и да включва служители, студенти или посетители в помощни роли за подобряване на програмата за попечителство. Пример за подкрепяща дейност е поставянето на формуляр в тоалетната с искане клиентите да съобщават за недостатъци.
оборудване
Контролният лист за попечителство трябва да съдържа писмени инструкции за правилната грижа за оборудването. Тази поддръжка осигурява безопасност на оборудването. Видовете оборудване включват каруци за хранене, бърсалки, метли и кофи. Енергийното оборудване може да се състои от прахосмукачки, подови буфери, екстрактори за килими и автоколесни печки. Надзорните органи трябва да инструктират попечителите да почистват оборудването след всяка употреба и да го съхраняват, когато са готови. Също така, попечителите трябва да инспектират енергийното оборудване преди всяка употреба и да оценят захранващите кабели, за да идентифицират всички оголени проводници или разхлабени или счупени контакти. Депозитарите не трябва да използват оборудване, което се нуждае от ремонт, и трябва да уведомят надзорника за оборудването, което е необходимо.
Процедури за почистване
Надзорните органи трябва да отделят почистващите процедури по функции и да включват ежедневни, седмични, месечни и годишни цели за различни области. Надзорните органи трябва да присвоят високи и ниски приоритети на тези области. Зоните могат да включват следните пространствени обозначения: входове, лобита и коридори; офиси, салони и конферентни зали; и бани, кафенета и кухни. Дневните задължения за почистване могат да включват вакуумиране на килими и изтривалки, отстраняване на петна от почвата, изпразване на съдовете и почистване на стъклените панели на входните врати. Месечните задължения могат да включват почистване на щори на прозорците, почистване на стените на стените или възстановяване на покритието върху еластични подове.
Стандарти за чистота
Надзорните органи трябва да разработят стандарт за оценка на чистотата - например, преминаване / отказ. Друг подход може да се състои от по-описателна рейтингова система, като изключителна, надвишаваща стандартите, отговаряща на стандарти, незначителна или неприемлива. Изключителен рейтинг може да включва критерии като "подово покритие светло и чисто" или "без прах на вертикални повърхности". Оценката за съответствие на стандартите може да включва критерии като „чисти подови настилки“, „някои контейнери имат малко отпадъци“ или „натрупване на прах на вертикални повърхности“. Неприемливият рейтинг може да съдържа елементи като „петна и прах на подовото покритие“.
Доклади
Надзорните органи трябва да прилагат план за осигуряване на постоянен мониторинг за осигуряване на качеството, измерване на резултатите и отчитане на резултатите и тенденциите. Докладите трябва да документират недостатъците и коригиращите действия, които попечителите предприемат или ще предприемат, за да отстранят недостатъците. Докладите за дефицит по задържане съдържат информация, като например площта или пространството, инспектираната дата и елементите в списъка за проверка на процедурата за почистване. Докладът използва рейтингова система, която е избрал надзорният орган. Докладът може да проследява резултатите за текущия период, както и рейтинги за минали проверки.
