Някога се питате какво разделя добрите мениджъри от останалите? Дали са по-ангажирани, или може би имат по-силни лидерски умения? Като настоящ или бъдещ мениджър, вие искате най-доброто за вашата компания и нейните служители. Ето защо е важно да се запознаете с различните техники и стилове на управление.
Стилове на управление и организационна ефективност
Всеки мениджър има свой собствен начин на обучение на екипа и правене на нещата. Неговият подход има различно въздействие върху работата и морала на служителите. Различните стилове и техники на управление имат различни резултати по отношение на ефективност, организационна култура, производителност на работата и други ключови фактори, влияещи на вашия бизнес.
Стилът на управление е начинът, по който ръководителите и мениджърите на екипа използват своя авторитет на работното място, взаимодействат със служителите си и постигат своите цели. Авторитарните, демократични, разрешителни, убедителни и невнимателни стилове на лидерство се използват широко в организациите по света. Всеки от тях се характеризира с различни техники на управление.
Проучванията показват пряка връзка между стила на управление и организационното представяне. Експертите твърдят, че по-ориентираният към човека стил на управление има тенденция да дава по-добри резултати по отношение на удовлетвореността на служителите. Служителите, които са мотивирани и ангажирани, са по-склонни да се опитат да постигнат целите на компанията и да помогнат на бизнеса ви да расте.
Проучване на различните стилове на управление
Независимо дали сте водещ малък екип или цялостна организация, отделете време да научите за различните видове управление и тяхното въздействие върху работата и удовлетвореността на служителите. По-късно можете да развиете свой собствен стил на управление и да експериментирате с различни техники, за да мотивирате екипа си и да се уверите, че целите на компанията са изпълнени.
Добрите мениджъри са гъвкави и могат да приспособят стила си на управление, за да отговарят на различните екипи, среди и дори на индивидуалните нужди на служителите. Те могат да преминат от демократичен стил към стил laissez-faire и обратно в зависимост от обстоятелствата. Според Hay / McBer Group и други експерти, има поне шест различни стила на управление, включително:
- Авторитетен стил
- Стил на директивата
- Партньорски стил
- Демократичен стил
- Коучинг стил
- Сценичен стил
Други специалисти са класифицирали различните видове управление в убедителни стилове, стилове на ненамеса или делегиращи стилове, визионерски стилове, трансформационни стилове и още. Всеки от тях има своите силни и слаби страни и може или не може да работи в зависимост от културата и целите на организацията.
Авторитетен стил
Този стил на управление се характеризира с ясна йерархия и стриктни политики в организацията. Топ мениджърите държат цялата власт и вземат решения, без да се консултират с екипите си или да искат обратна връзка. Служителите, които не успеят да изпълнят задачите си или изпълняват поръчки, ще бъдат подложени на дисциплинарни мерки.
Въпреки че авторитетният стил води до по-бързо вземане на решения, той също може да доведе до скъпи грешки и да повлияе на морала на служителите. Решенията, които вземате, може да не са най-добрите за организацията. Понякога получаването на второ мнение може да ви даде нова перспектива и да предоставите по-пълна информация.
Лидерите, които приемат авторитетния стил на управление, имат малко доверие в своите служители и очакват техните заповеди да бъдат изпълнени без по-нататъшно обсъждане. Проблемът е, че ако вашите инструкции са неясни или вашите служители не вярват във вашето зрение, те може да не успеят да свършат нещата. Плюс това, няма място за творчество и себеизразяване.
Стилът на директивата
Този стил на управление е доста сходен с авторитетния стил. Мениджърите очакват техните служители да изпълняват поръчки и да следват правилата според указанията. За да работи този подход, е важно да предоставите ясни инструкции и подходящо обучение.
Теорията на пътя, която стои зад този тип управление, заявява, че лидерите трябва да поставят ясни цели за своите служители и да им покажат как да постигнат тези цели. Това спомага за повишаване на убеждението на служителите, че техните усилия и упорита работа ще им помогнат да постигнат целта, което от своя страна ще доведе до награди.
Лидерството в директивата работи най-добре за екипи, които се състоят от неквалифицирани служители, тъй като им помага да разширят знанията си и да придобият опит. Работниците знаят, че ако си свършат работата, те ще получат повече автономия и усилията им ще бъдат признати. Освен това този тип управление е подходящ, когато трябва да вземете бързи решения и да се справите с извънредни ситуации на работното място.
Партньорският стил
Партньорското лидерство има за цел да насърчава хармонията между мениджърите и техните служители. Мениджърите подкрепят и насърчават своите екипи, се гордеят със способността си да ги пазят щастливи и са склонни да предоставят положителна обратна връзка. Крайната цел е да се създаде балансирано работно място и да се избегнат конфликти.
Този стил на управление обаче има своите недостатъци. Много пъти мениджърите пренебрегват лошото представяне на служителите и може да не са в състояние да се справят с екипите си, когато са изправени пред сложни предизвикателства. В резултат на това служителите могат да се задоволят с по-малко и да не успеят да достигнат пълния си потенциал.
В идеалния случай използвайте този подход, когато екипът ви се нуждае от увереност и мотивация. Насърчете служителите си да се стремят към най-доброто и да се съсредоточат върху подобряване на уменията си. Постоянен поток от положителни отзиви може да се обърне срещу вас и да задържи екипа ви от постигане на максимална ефективност.
Демократичен стил
Демократичните лидери насърчават своите служители да участват в процеса на вземане на решения и заедно решават проблемите. Този тип мениджмънт насърчава творческа среда и сътрудничество, подобрява работата в екип и осигурява ефективна комуникация.
Мненията на служителите се вземат предвид, преди мениджърът да взема решения, което води до увеличаване на морала на екипа. Лидерите мотивират работниците чрез възнаграждаване на екипните усилия и изграждане на уважение и лоялност. Google, Amazon, Twitter и други популярни компании приемат този модел на лидерство.
Недостатъкът е, че този подход може да доведе до разногласия и отлагане. Ако служителите не са съгласни с мениджъра и обратно, могат да възникнат конфликти. Освен това процесът на вземане на решения често се забавя.
Стилът на коучинг
Както подсказва името му, този стил на управление се фокусира върху инвестирането в хората, за да могат те да развият уменията си и да станат по-добри в това, което правят. Мениджърите използват наставнически и коучинг техники, за да помогнат на членовете на екипа си да се развиват професионално и да достигнат пълния си потенциал.
Стилът на коучинг работи най-добре в организации, където мениджърите имат богати познания и опит в своята област на дейност. Ако нямате опит да тренирате хора, може да не получите забележими резултати. Освен това този вид управление е малко вероятно да работи в кризисна ситуация или когато са необходими бързи решения.
Стилът на Pacesetting
Мениджърите, които приемат този стил на управление, имат изключително високи стандарти и очакват служителите да следват техния пример и да се стремят към най-доброто. За съжаление, мотивирането на хората не е най-силната им страна. Много лидери на място не дават ясни указания и насоки, които могат да създадат объркване на работното място.
Този тип управление най-добре работи в организациите, работещи с екипи от експерти. Тези хора се нуждаят от малко координация, защото вече знаят какво трябва да направят.
Тези стилове на управление могат да бъдат допълнително разбити на няколко категории въз основа на индивидуалните характеристики на мениджъра. Например, консултативен стил, стил на участие и стил на сътрудничество всички различни форми на демократично лидерство.
Кои методи за управление работят най-добре?
Това са едни от най-често използваните техники за управление, използвани от лидерите в целия свят. Въпросът е: кои от тях работят най-добре и как ги наемате във вашата организация?
Разбира се, може би вече знаете, че е важно да насърчавате и мотивирате персонала си, да предоставяте конструктивна обратна връзка и да делегирате отговорности, но как точно трябва да го направите? Нека разгледаме по-отблизо някои от най-добрите техники за управление, за да повишим производителността и производителността на работното място.
Бъдете отворени към нови идеи
Като мениджър може да искате да контролирате. Това обаче не означава, че трябва да казвате „не“ на нови идеи и иновации.
Дайте на служителите си възможност да се конкурират открито за подкрепа и да измислят нови стратегии. Чуйте какво имат да кажат, преди да вземете окончателно решение. Насърчете ги да споделят своите мисли, както и техните притеснения.
Да речем, че се опитвате да намалите разходите и да решите да спрете проект в неговите песни или да изстрелвате хора. Един от вашите служители предполага, че преминаването към ново оборудване ще намали разходите на компанията наполовина през следващите две или три години и може би ще подобри работата на служителите, ще освободи времето им или ще спести енергия. Вземете предвид неговото мнение. Той познава притурки на това специално оборудване, така че може да е прав.
Насърчаване на творчеството на работното място
Най-добрите лидери винаги търсят следващата велика идея. Те не се страхуват да поемат рискове и да инвестират в проектите, в които вярват. Помислете за най-успешните компании в света, като Facebook и Apple. Всички те насърчават иновациите и не се страхуват да правят нещата по различен начин.
Изградете разнообразен екип, вместо да наемате хора, които имат специфичен набор от умения. Бъдете готови да приемете различни гледни точки и да насърчите здравословния дебат. Провеждайте мозъчни атаки, награждавайте творческото мислене и проявявайте интерес към нови проекти.
Мотивирайте екипа си
Ръководителите имат отговорността да изграждат доверие в способностите на екипа си. Всеки път, когато служител върши страхотна работа, признайте и награждавайте постиженията си. Насърчете екипа си да участва активно във всеки проект и да стимулира усилията им.
Само 33% от служителите на САЩ са ангажирани на работа. Приблизително 44% казват, че квалифицираните работници не получават признание. Липсата на ангажираност и преценка може да демотивира дори най-ангажираните работници. Всъщност компаниите губят от 450 до 550 милиарда долара годишно заради оттеглянето на служителите.
Повечето хора не работят само за заплата. Те искат техните усилия да бъдат признати. Днешните служители очакват мениджърите да инвестират в тяхното развитие и им дават цел.
Олово с пример
Действията говорят повече от думите. Като мениджър трябва да поведете пример, за да изградите доверие в екипа си и да развиете истински взаимоотношения. Този подход вдъхновява хората и ги кара да искат да ви следват.
Ако искате вашият екип да работи успешно заедно, трябва да практикувате това, което проповядвате. Това е особено важно, когато се занимавате с стартираща или малка компания.
Зацапайте ръцете си и работете заедно с екипа си. Споделете своя опит и предоставете реални примери, а не просто да давате инструкции или да поставяте етапи. Ако вземете лошо решение, поемете отговорност за грешките си, вместо да обвинявате екипа си.
Осигурете конструктивна обратна връзка
Дръжте вашите служители отговорни, оценете тяхното представяне и предоставете обратна връзка. Не само казвайте "Това не е това, което искам" или - Правиш всичко погрешно. Нека членовете на екипа ви знаят какво са направили погрешно и какво може да се подобри.
Вашата обратна връзка трябва да помогне на служителите да подобрят уменията си и да работят по-добре на работното място. Ако ги критикувате само без да посочите грешките си, те няма да разберат какво се е случило. Пазете съобщението си ясно, обективно и фокусирано върху задачите.
Въздържайте се да не критикувате публично. Ако някой от вашите служители направи голяма грешка, насрочете среща лице в лице, за да обсъдите тези въпроси. Чуйте какво има да каже и намерете начин да му помогнете да направи нещата по-добре следващия път.
Има много други техники за управление, които могат да подобрят представянето на вашата компания и да помогнат на екипа ви да расте. Уверете се, че целите ви са ясни и прозрачни, покажете на служителите си значение и погледнете грешките като възможности за обучение.