Никой не обича да му казват, че върши нещата погрешно. Това обаче често е значителен въпрос, който възниква по време на атестациите за изпълнение. Чрез използването на определени фрази, мениджърът може да намали безпокойството от решаването на негативни проблеми с производителността и вместо това да превърне опита в възможност за растеж на служителите.
Фактите
Някои фрази могат да се използват по време на оценката на изпълнението, за да се повиши възприемчивостта на оценката и да се насърчи подобреното поведение. Те включват: "Какво можем да направим, за да ви помогнем да постигнете Х?" и "Нашата цел за следващата ни среща е да …" и "Записите показват …" Когато е възможно, изявленията за работата на служителите трябва да бъдат обосновани със спецификата. Вместо да заявяват, че служителят е постоянно надхвърлял бюджета на своите проекти, вие поставяте положителен резултат в него, като го превръщате в цел да остане в бюджета през следващата година. Всички установени цели трябва да имат методи, очертани от служител и мениджър, за да се гарантира постигането им.
функция
Целта на оценката на изпълнението е да се решат проблемите на работното място и да се насърчи растежът на служителите. Тези фрази насърчават откриването на вътрешни и външни причини за проблемите и осигуряват необходимата подкрепа за преодоляване от служителите. За писмени оценки използването на активни глаголи ще бъде използвано за предаване на конкретни действия за бъдещо подобрение.
значение
Тези фрази могат да помогнат на служителите да променят поведението си или да се стремят към възможности за повишаване в рамките на дадена организация. Фактите не обвиняват, но се занимават с проблеми, които възникват. В комбинация с честност и ясно изразени фирмени очаквания от ръководството за политиката, работодателят може да определи дали един служител си струва да инвестира или е време да прекрати връзката.
Характеристика
Въпреки че тези специфични фрази може да не са по-приложими за всички въпроси, разглеждани от оценката на изпълнението, можете да използвате еднакво ефективни фрази, като следвате тези принципи: Ако не можете да изразите въпроса в положителна светлина, опитайте се да поставите акцент върху положителен резултат. Преференциално е да се обмислят планове за действие и растеж на служителите, а не оздравително обучение. Не поставяйте вината, не давайте нежелани съвети или заглавието на последиците от неуспехите да се изпълнят фирмените стандарти.
Съображенията
Въпреки че можете да използвате тези фрази в оценката на изпълнението, служителят може да не е възприемчив. Това може да се дължи на минали преживявания или на предубеждения, които служителят не желае да премине отвъд. Освен това някои въпроси като тормоз или кражба могат да насърчат враждебни реакции, независимо от това как са формулирани.
