Системата за управление на ефективността е набор от дейности, които можете да използвате във вашата компания за ефективно постигане на бизнес целите и задачите. Системите за управление на ефективността са предназначени да идентифицират, отстраняват и подобряват проблемите с производителността. Ползите, които вашата компания ще види след въвеждането на система за управление на ефективността, включват увеличени печалби, мотивирана работна сила и подобрено управление. Предприятията, които използват системи за управление на ефективността, са по-конкурентни и печеливши. Докато областите, насочени към системите за управление на изпълнението, са индивидуални за предприятията и индустриите, има някои основни характеристики, които са общи за всяка система за управление на изпълнението.
Цели
Управление на изпълнението започва с цели. Задайте вашите корпоративни цели и цели и ясно ги съобщите за изпълнението на очакванията. Ефективните цели трябва да бъдат ясни и постижими, изписани по конкретен начин, измерими и навременни, съобразени с вашата корпоративна стратегия и подходящо подкрепяни. За да бъдат вашите цели ефективни, свържете ги с показатели за ефективност, като исторически и текущи данни за продажбите, производството и качеството на услугите. Показателите за ефективността осигуряват рамка за измерване на напредъка към целите и ефективността.
Мотивация и коучинг
Служителите са мотивирани от вътрешни и външни награди - как се чувстват, когато постигнат нещо и как се чувстват, когато са възнаградени за своите постижения. Мотивирането на вашата работна сила не винаги е толкова ясно изразено, колкото изглежда. Използвайте стимули и награди, за да мотивирате служителите си и да ускорите постиженията и подобряването на работата. Ако мотивацията не постига желаните резултати и има проблеми с производителността, коучингът е следващата стъпка. Редовното обучение и развитието на служителите е част от управлението на изпълнението, когато другите стимули не работят.
Мониторинг на ефективността
Проследяването на работата на вашата работна сила като част от управлението на изпълнението изисква наблюдение, събиране на информация, дискусии, активно слушане и измерване на напредъка към постигането на целите. Ако наблюдавате и идентифицирате проблемите, обсъдете го със служителя, за да разберете защо и осигурете мотивация и ресурси, ако е необходимо. Проверете източниците на проблеми с производителността и обсъдете решения за връщане на служителя на път. Ако е необходимо, използвайте коучинг на място, когато е подходящо, или разработете план за действие за подобрение.
Ролята на лидерите
В крайна сметка лидерите са отговорни за създаването и комуникацията на очакванията. Системите за управление на ефективността са рамката за развитие и управление на тези очаквания за постигане на целите. Без система за управление на ефективността, вашият бизнес може да не е толкова конкурентен, печеливш, ефективен и ефективен, колкото би могъл да бъде.
