Ако някога сте били на семинар за обучение на служителите и си тръгнали да се чудите какъв е смисълът, знаете колко е важно да поставите измерими и постижими цели на обучението, преди да се впуснете в собствената си сесия. Не само, че служителите ще ви благодарят, че направите своя опит смислен, но вашата организация ще бъде доволна, когато резултатите от вашето обучение станат очевидни.
Предназначение
Без целите на обучението ориентацията на служителите е вероятно да бъде нефокусирана и да показва малко резултати. Установяването на цели преди разработването на обучението ще ви помогне да се насочите към областите, които ще са от полза за вашата организация. Когато индивидите знаят какви концепции се очаква да научат, удовлетвореността на служителите от обучението е по-висока и резултатите са по-големи. Когато поставяте цели, не пренебрегвайте възможността да използвате обучението като начин да помогнете на служителите да функционират по-независимо в работата си, както и да работят по-съгласувано като екип.
Създаване на цели за обучение
Когато създавате тренировъчни цели, бъдете много специфични. Например общите цели, като например "Преглед на новите годишни данни за продажбите", не са толкова ефективни, колкото "Идентифицирайте времената на годината, когато продажбите са бавни". Може да е полезно да се привличат служителите при разработването на цели за обучение, тъй като служителите могат да предоставят ценна информация за това какво причинява объркване или забавяне на работата. Разработването на цели за обучение като организация ще помогне на служителите да посрещнат нуждите си от работа, както и да им помогнат да улеснят собственото си кариерно развитие, според Калифорнийския университет в Сан Франциско.
Примери
Примери за конкретни, ефективни цели на обучението са: "Служителите ще могат да идентифицират всички четири етапа на аварийната процедура до края на деня" или "Служителите ще разпознаят шест признака на неудовлетвореност на клиентите и ще могат да обяснят три начина да я противодействат.. " Докато тренирате, проверете дали работниците разбират материала, който представяте. Подгответе допълнителна дейност, свързана с целта за засилване на ученето, ако е необходимо.
оценка
За да определите дали целите на обучението, които сте задали, са постигнати, ще трябва да оцените резултатите си. Най-ефикасният начин да направите това е да създадете инструмент за оценка, който да изисква от обучаемите да посочат до каква степен разбират понятията, свързани с всяка тренировъчна цел. Можете също така да поискате писмено мнение за оценката. Предайте ги непосредствено преди края на тренировката и помолете участниците да ги оставят в предната част на стаята, докато излизат. По-късно прегледайте оценките и потърсете цели, които може да не са изпълнени, тъй като те могат да бъдат решени отново при по-късно обучение.
