Когато пишете служител, вие поемате една от най-трудните, но решаващи задачи на управлението. Напишете служителите си справедливо, внимателно и конструктивно и ще имате добре управляван отдел с подобрение на производителността. Пишете служител отмъстителен, с преувеличение или по чисто наказателни причини и може да завършите с костюм на ръцете си. Работете с отдел „Човешки ресурси“, за да се уверите, че използвате корпоративния процес за подобряване на работата на служителите.
Проверете корпоративните политики относно написването на служител. Много организации са определили политики или форми за написване на служител и очакват те да бъдат следвани. Ако не знаете дали съществува такава политика, проверете при своя ръководител или с дългосрочен служител. Не прекъсвайте доверието, като споделяте кой ще се отнася за писането.
Напишете плана за подобряване на ефективността. Етикетът за план за подобряване на производителността (PIP) поставя написването на служителя в правилния режим и функция. Нейната цел е да подобри работата и да предостави конструктивен план за това, а не да словесва или унижава служителя.
Започнете с хронологично изброяване на обективно наблюдаваните проблеми с изпълнението. Те трябва да се четат колкото е възможно по-фактически с възможно най-малко убедителни становища. Не забравяйте, че те стават документи, които са юридически отговорни. Придържайте се към фактите и оставете останалите да останат в собствения ви ум.
Свържете проблемите с изпълненията с действителната длъжностна характеристика. Вашият служител трябва да има длъжностна характеристика с конкретни цели. Отбележете как наблюдаваните проблеми с ефективността са оказали отрицателно въздействие върху постигането на целите, изброени в описанието на длъжността. Бъдете възможно най-ясни, кратки и директни.
Напишете конкретни стъпки от план за подобрение. Когато пишете служител, той трябва да функционира положително към бъдещето, а не отрицателно към миналото. Посочете конкретните действия, които искате служителят да предприеме. Бъдете наясно с процеса, с когото ще се споделя ППИ и последиците от продължаващите проблеми с ефективността. Прочетете документа няколко пъти, прочетете го на глас и направете необходимите настройки. Завършете с положителни изявления за постиженията на служителя и желанието ви да видите, че служителят продължава да допринася по този начин.
Имате лична среща със служителя. Без да указвате на други служители, че лицето е в беда или е подложено на дисциплина, трябва да проведат частна среща. Използвайте място, където офисните приятели не могат да пренебрегнат или да чуят. Дръжте тона си спокоен и избягвайте емоционалните реакции. Уверете се, че служителят разбира какво сте написали и на служителя да въведете документа, посочвайки, че служителят разбира информацията.
Съвети
-
Дайте ясно да се разбере, че тази среща не е за защита на минали действия, а за подобряване на бъдещите резултати. Ако служителят откаже да въведе или подпише документа, отбележете го и го подпишете сами. Дайте едно копие на служителя и запазете едно за себе си.
