План за действие за ефективност, наричан още план за подобряване на изпълнението, предлага насоки на служителите за подобряване, в писмена форма, от мениджъра или надзора на служителя. Планът за действие се представя на служителя по време на прегледа му. Планът обикновено включва времева рамка, в която служителят трябва да подобри работата си. За да се елиминират недоразуменията и да се даде ясна възможност на служителите да следват, планът за действие трябва да се прилага правилно.
Провеждайте текущи дискусии със служителя относно изпълнението на работата й, преди да изпълните плана. В противен случай служителят ще бъде неподготвен за незадоволителния преглед.
Напишете плана за действие, обобщавайки предишните дискусии с датите на дискусиите. Включете обсъжданото и резултатите от тези дискусии. Например, ако служителят се съгласи, че трябва да подобри работата си, отбележете това споразумение. Ако не е съгласен, посочете съответно.
Документирайте неизпълнените стандарти на служителя. Обърнете внимание на предизвикателствата, пред които е изправен служителят в своята роля. Посочете очакванията за позицията на служителя, както е посочено в нейната писмена длъжностна характеристика, от която тя трябва да има копие.
Посочете въздействието на работата на служителя върху отдел или компания. Включете как неговото изпълнение е засегнало колегите му, подчинените или началниците.
Запишете поведението или промените в изпълнението, които служителят трябва да направи. Включете оценката и датата на влизане в сила. Посочете точно какви задачи ще изпълнява служителят и как ще му помогнете да се подобри през определеното време.
Уведомете служителя за неговите очаквания, устно и писмено. Обсъдете стратегиите, които ще използвате за проследяване на неговия напредък. Например, ако уменията за управление на времето са проблем, информирайте го, че очаквате ежедневни имейли, показващи напредъка по определени проекти.
Общувайте със служителя какви действия ще бъдат предприети, ако тя не отговаря на стандартите за работа или поведение по време на периода на подобрение. Това може да включва допълнително обучение, промяна на нейната длъжностна характеристика или прекратяване, ако стандартите са последователно неизпълнени.
Помолете служителя за обратна връзка относно плана за действие. Той не трябва да ви дава писмен отговор; но ако предпочита този метод, позволете му да го направи. Той също така може да ви даде устна обратна връзка, която трябва да отбележите и да го помолите да започнете. Ако той не иска да даде инициалите си, запишете отговора и включете датата и часа.
Кажете на служителя да подпише плана за действие. Уверете се, че документът посочва, че подписът на служителя не означава, че тя е съгласна със съдържанието му; тя просто признава получаването й.
Съвети
-
Копие от плана за действие трябва да бъде предадено на отдел „Човешки ресурси“ и да бъде поставено в досието на служителя.
