Лидерите в човешките ресурси традиционно съветват надзорните органи, мениджърите и директорите по въпроси, свързани с работата на служителите, особено когато възникват проблеми с изпълнението. Като се имат предвид различните нива на заетост във вашата работна сила, имате нужда от повече от един "универсален" подход за осигуряване на конструктивна обратна връзка, която води до подобряване на производителността. Следователно, съществуват различни методи, подходящи за развитие на служителите, които да поддържат най-ценния ресурс на вашата компания, нейната работна сила.
Разглеждане на външни фактори, засягащи ефективността
Много служители преживяват върхове и спадове през целия си трудов живот; работодателите, които разпознават симптомите на външни фактори, които влияят на работата, са по-способни да решават проблеми с производителността. Няколко съществени елемента при решаването на проблемите с производителността са редовно взаимодействие със служителите, последователно прилагане на политиките на работното място и способността да се идентифицират основните причини за лошото представяне. Това изисква активно и постоянно управление на работната сила. Надзорните органи и мениджърите, които осигуряват редовна обратна връзка и гарантират, че техните преки доклади имат необходимите инструменти за изпълнение на работата си, са лидери във вашата организация. Те са ключов персонал, който помага на вашата организация да поддържа ефективна, продуктивна и удовлетворена работна сила. Служителите, обременени с лични въпроси, които влияят на работата, трябва да бъдат съветвани от лидери, които могат да ги насочат към фирмени ресурси, като програми за подпомагане на служителите или насочени към поведението обучение. Ресурси като тези повишават междуличностните умения, помагат при разделянето на лични въпроси и дават възможност на служителите да пренасочат фокуса си към работата си.
Обучение на умения и професионално развитие
Когато наборът от умения на служителя не съответства добре на служебните задължения, лошото представяне може да създаде ефект на доминото, което води до ниско удовлетворение от работата, морала и ангажираността на служителите. Оценете процеса на набиране и подбор - може да предотвратите лошото представяне поради липса на умения или несъответстващо задание. Списание "Предприемач" предлага внимателно разглеждане на задачите на служителите, за да се определи необходимостта от обучение: "Разглеждането на длъжностните характеристики и спецификациите осигурява необходимата информация за очакваните резултати и уменията, от които се нуждаят служителите, за да изпълняват работата си. за обучение на задачи. " Наблюдавайте компетенциите на служителите, за да поддържате последователност с техните задължения и отговорности. Оценките на изпълнението, които включват дискусия относно възможностите за обучение и развитие, могат също да предотвратят разпространението на лошите резултати. В допълнение, лидерите, които често комуникират със служителите, са по-склонни да спазват професионални умения, които се нуждаят от подобрение.
Планове за подобряване на изпълнението и дисциплинарни действия
Идентифицирането на областите за подобрение е само една стъпка към справяне с лошите резултати. Много служители могат да осъзнаят, че изпитват проблеми с производителността; въпреки това, когато служителят не реагира на опитите за коригиране на недостатъците в изпълнението, работодателят може да се нуждае от други мерки.Плановете за подобряване на ефективността съдържат специфични области, етапи и цели за незабавно подобрение. PIPs понякога са последна инстанция в спасяването на професионалната репутация на служителя. Необходим е строг надзор при администрирането на ППИ, както и последователен мониторинг от страна на надзора или управителя. Друг метод използва дисциплинарни действия за коригиране на поведението, което засяга производителността. Държава Северна Дакота, Службите за управление на човешките ресурси препоръчват следното, когато се използват дисциплинарни мерки за коригиране на изпълнението: "Дисциплината се използва като инструмент за поддържане на очакваното ниво на изпълнение на служителите. Когато се използва ефективно, дисциплината осигурява корективните корекции, които може да са необходими за управление на работата и гарантиране на благосъстоянието на всички служители. " Това също е друго последно усилие, което трябва да бъде внимателно разгледано. Когато служителите получават дисциплинарни консултации, тяхното представяне може или да се подобри драстично, или да реагират отрицателно на дисциплината.
