Заинтересованите страни са лица или групи, чиято подкрепа влияе на успеха и насоката на конкретни проекти или цели предприятия, според уебсайта MindTools.com. Големият брой потенциални заинтересовани страни и разнообразието от интереси затруднява идентифицирането им и решава кои групи вероятно ще имат най-голямо влияние. Задачата за намиране на заинтересовани страни изисква непрекъснати усилия от самото начало на проекта. С напредването на проекта развитието може да привлече интереса на различни заинтересовани страни.
Избройте потенциалните заинтересовани страни по проекта. В зависимост от размера и обхвата на проекта заинтересованите страни могат да включват общности, правителствени агенции и финансиращи организации, както и служителите и изпълнителите, отговорни за изпълнението на проекта. Идентифицирането на преките заинтересовани страни е лесно, защото те допринасят за изпълнението на проекта в замяна на награда, според служителите на Chartered Institute за качество, например, осигуряват труд в замяна на заплата и инвеститорите предоставят средства в замяна на дивидент. Въпреки това, намирането на индиректните заинтересовани страни изисква допълнителни изследвания.
Фокусирайте се върху намирането на по-широк кръг от възможни заинтересовани страни. Преглед на докладите и отразяване в пресата на подобни проекти. Потърсете покритие на въпросите на заинтересованите страни и използвайте информацията като основа за собствените си изследвания. Регулаторите например могат да наложат законодателство, което ограничава начина, по който проектът се развива, докато медиите могат да повлияят на отношението на правителството и общностите към проекта.
Провеждане на публична среща за представяне на планове за проект. Поканете заинтересовани страни, които вече сте идентифицирали. Обявете срещата в пресата и в Интернет, за да привлечете други групи или лица, които могат да проявят интерес. Запишете подробности за участниците и поканете въпроси от аудиторията. Наблюдавайте срещата и идентифицирайте потенциалните заинтересовани страни. Създаване на процес на консултации за продължаване на събирането на обратна информация и намиране на други заинтересовани страни.
Създайте форум на уебсайта на проекта. Насърчавайте участниците да регистрират своите данни, така че да можете да идентифицирате заинтересованите страни. Анализирайте съдържанието на форума, за да оцените вида и нивото на интерес. Използвайте анализа, за да идентифицирате групите за по-нататъшно изследване.
Наемане на консултантска фирма за връзки с обществеността с опит в отношенията със заинтересованите страни в подобни проекти. Помолете ги да предоставят категории потенциални заинтересовани страни като основа за изследване. Накратко консултирайте се за провеждане на поредица от прессъобщения и статии, включително линк към форума на сайта и имейл адрес, за да насърчите по-нататъшната обратна връзка и да заснемете данни за потенциалните заинтересовани страни.
Изградете рамка на заинтересованите страни, която намирате. Оценете относителната им важност и приоритизирайте програмата си за управление на заинтересованите страни, за да изградите отношения с най-важните групи. Идентифицирайте бъдещи събития по проекта, които могат да привлекат други заинтересовани страни. Разработване на план за непредвидени обстоятелства за намиране и управление на бъдещите заинтересовани страни.
Внимание
Неуспехът да се намерят и спечелят заинтересованите страни с влияние на ранен етап може да създаде проблеми по време на проекта.
