Технологията се развива със светкавична скорост. Изкуственият интелект, роботиката, суперкомпютрите и електрическите автомобили вече не са научна фантастика. Живеем в една невероятна епоха, където всичко е възможно.
Напредъкът в технологиите също промени света на бизнеса. Днес компаниите могат да използват най-новия софтуер, за да предскажат нуждите на клиентите и да предоставят персонализиран опит. Те могат да работят дистанционно с екипи от цял свят, да съхраняват данни в облака и да обработват плащанията онлайн. Тези технологии сега са реалност, поради скалируемостта и надеждността на центровете за данни, усъвършенстваните инструменти за разработка на софтуер и бърз достъп до интернет.
Видове технологии, използвани в съвременния бизнес ден
В тази дигитална ера организациите имат достъп до усъвършенствано управление на клиенти, търговски, комуникационен и мобилен софтуер, предназначен да рационализира ежедневните си операции.
Облачните технологии, например, елиминираха необходимостта от компактдискове, DVD дискове и други типове медийно съхранение. Изчислено е, че повече от 2,3 милиарда души ще използват облака до 2020 г. Очаква се този пазар да достигне 92,488 милиарда долара през следващите четири години.
Други видове технологии, които оформят света на бизнеса, включват електронна търговия, разширена реалност, интернет на нещата, 3D печат и самообслужване на клиентите. Системите за онлайн конферентна връзка, които са един от най-добрите примери за комуникационни технологии, позволяват на собствениците на предприятия и работодателите да провеждат срещи в движение, независимо от местоположението им. Скъпите бизнес пътувания вече не са необходими.
Информационни технологии
Организациите по света разчитат на информационните технологии за създаване, съхраняване, обмен и обработка на данни. Тази индустрия включва хиляди услуги и софтуерни програми, които рационализират комуникацията, подобряват запазването на клиентите и повишават сигурността.
Изкуственият интелект, например, направи възможно развитието на автономни системи, прогнозен анализ, роботика и други процеси. Компаниите могат да използват софтуера за ИИ, за да предскажат поведението на клиентите, да автоматизират решенията за кредитиране и да превърнат данните в ценни идеи.
Например, chatbots могат да говорят с клиентите си и да адресират проблемите си в реално време. Все повече клиники и болници използват AI за диагностициране на рак и други заболявания. Автомобилната индустрия използва тази технология за признаване на дейността.
Комуникационни технологии
От социалните медии до електронната поща, смартфоните, приложенията за пратеници и инструментите за екипно сътрудничество, има безброй примери за комуникационни технологии. Програми като Slack и Trello позволяват на служителите и екипите да си сътрудничат по-ефективно. Потребителите могат да обменят файлове, дават обратна връзка и да дават на другите членове на екипа достъп до документи - всички на една платформа.
Социалният интранет например може да подобри вътрешната комуникация и производителността във вашата организация. Служителите могат да използват този вид софтуер, за да обсъждат идеи, да споделят вътрешна информация и дори да имат достъп до социални мрежи като Twitter и Facebook.
Унифицираните комуникационни системи интегрират съобщения, видеоконференции, чат на живо и други функции, за да позволят на фирмите да общуват без усилие и да намаляват инфраструктурните разходи. Voice over Internet Protocol (VoIP), една от най-широко използваните форми на технология в бизнеса, прави възможна комуникацията по интернет. Потребителите могат да се обаждат директно от компютрите си, да провеждат конференции дистанционно и многозадачно без прекъсване.
Технологии за управление
Съвременните технологии позволяват на бизнес ръководителите и мениджърите да работят по-ефективно и да вземат по-добри решения. Системите за управление на бази данни, например, предоставят на потребителите систематичен начин за изтегляне, управление, актуализиране и създаване на данни. Това помага да се гарантира, че информацията е последователно организирана и може да бъде достъпна, когато е необходимо. Най-новите системи включват разширени функции, като одит на дейностите, възстановяване на данни и автоматични прехвърляния.
Софтуерът за управление на връзките с клиентите (CRM) се очертава като един от най-популярните видове технологии за бизнеса. CRM системите улесняват процесите, които предизвикват взаимодействие с клиентите в екипите за продажби и маркетинг в рамките на дадена организация. Софтуерът за управление на проекти ви позволява да проследявате състоянието на всички проекти на едно място, да идентифицирате рисковете и да споделяте актуализации в реално време.
Това са само няколко от многото налични технологии днес. Независимо дали използвате стартираща или корпорация, можете да използвате най-новия софтуер, за да намалите разходите и да увеличите рентабилността. Екипът ви ще работи по-ефективно и ще постигне по-добри резултати за по-малко време.
