Ако сте прекалено доволни от закупената стока или услуга, можете да обмислите да напишете писмо за удовлетворение на клиента до компанията, която я е предоставила. Обратната връзка от клиентите е жизненоважен източник на информация, използвана от компаниите при определянето на бъдещите планове. Когато пишете такова писмо, включете няколко ключови компонента като закупения от вас продукт, как сте се почувствали и кажете на компанията, че ще я препоръчате на приятелите и семейството си.
Дата и адрес на писмото. В горната част на писмото напишете датата и името и адреса на компанията. Напишете буквата „Уважаеми“ или „За кого може да се отнася“.
Посочете целта на писмото. Започнете писмо за удовлетвореност на клиента, като кажете защо пишете. Включете подробности, които заявявате, че го пишете, защото сте изключително доволни от нещо, което сте получили от тази компания.
Включете описанието на продукта или услугата. Обяснете каква стока или услуга сте закупили от компанията, включително подробности, които биха позволили на читателя напълно да разбере точния продукт.
Обяснете защо сте доволни. Кажете на читателя защо сте толкова щастливи за този продукт. Ако компанията предостави компютърна услуга, която беше бърза, обяснете защо това ви е помогнало. Например, кажете на читателя, че тъй като компютърът ви е бил фиксиран толкова бързо, можете да изпълните необходимите задачи, без да губите време. Ако сте доволни от продукт за почистване на килими, който е запазил деня, включете детайлите за петна и колко добре работи продуктът.
Препоръчайте компанията. Посочете, че силно препоръчвате тази компания и нейните продукти и че ще продължите да ги купувате. Кажете на читателя, че в бъдеще ще препоръчате този продукт на вашите приятели и семейство.
Благодаря на компанията. Предложете искрено благодарност на компанията за помощта и проблема ви.
Затворете писмото. Този вид писмо се затваря, като се напише „Искрено“ или се направи още една стъпка, подписва се „Лоялен клиент“, последвано от вашето име и адрес.
