Една от причините, поради която някои малки предприятия успяват, докато други не успяват, е, че някои базират важни решения за по-добро качество на данните. Става дума само за получаване на точните данни от точните информационни източници и след това превръщането на суровите данни в полезна информация. Например, преценете колко добре се справяте сега с дългосрочните цели, като оценявате силните и слабите страни от гледна точка на цялата компания. След като имате правилните данни, напишете доклад за диагностичен анализ, за да оцените дългосрочната жизнеспособност на базата на текущите резултати.
Следвайте Насоките за най-добри практики
Определете аудиторията си преди да започнете, тъй като това ще определи дали в доклада трябва да включите допълнителна информация, дефиниции и подробни обяснения. Например, вътрешен диагностичен доклад за малък бизнес със 100 служители най-вероятно ще изисква много по-малко фонова информация от доклад с аудитория, която включва външни заинтересовани страни. Напишете ясни, кратки и обективни изречения. Оставете окончателния проект настрана поне за един ден преди коригирането. Също така е добра идея да се докаже поне един друг човек.
Определете цели, очаквания и ползи
Посочете причините за провеждане на диагностичен анализ в раздела за отваряне. Най-често целта е да се оцени текущото състояние на бизнеса и да се положат основите за сесии за стратегическо планиране. След това опишете какво очаквате анализът да постигне. Очакванията обикновено включват идентифициране на предизвикателствата или заплахите за краткосрочния растеж и дългосрочната жизнеспособност и определяне на целите на стратегическото планиране. Накрая опишете как анализът ще бъде от полза за вашия бизнес. Например, може да се каже, че анализът в цялата компания ще идентифицира начини за балансиране на нуждите на клиентите с необходимостта от по-ефективно използване на човешките и финансовите ресурси.
Идентифицирайте и опишете методологиите
Определете методологиите, използвани за оценка на текущото състояние на вашия бизнес. Много компании използват разнообразни инструменти, включително силни страни, слабости, възможности и анализи на заплахите за бизнеса като цяло и за отделните отдели, анализ на финансовите отчети, проучвания за удовлетвореността на клиентите, вътрешни интервюта и дискусии в малки групи. Предоставете конкретна информация, като например въпроси, зададени в проучване или интервю, протоколи от срещи на малки групи и резултатите от финансовия отчет, счетоводния баланс и одиторските анализи.
Констатации и заключения
Отделете силни точки от областите, които изискват повече внимание, като включите всеки отделен раздел. Подкрепете констатациите с факти и статистика. Например, ако посочите превъзходно обслужване на клиентите като силна основа, върху която да изграждате, включете нивата на удовлетвореност на клиентите, повторете процентите на клиентите и примерите от наблюдението на обажданията за обслужване на клиенти като доказателство. Обърнете внимание на всички тенденции или фактори на околната среда, като например намаляване на трафика през уикенда или нови конкуренти, които могат да повлияят на бизнеса ви. Прекратете доклада, като посочите областите и възможностите, които вашият бизнес възнамерява да включи в дългосрочното стратегическо планиране.
