Вече известен с иновативните си обувки, логото на swoosh и лозунга „просто го направи”, Nike също прави крачки в областта на управлението на работната сила. Плоската структура на Nike е уникална сред наследените компании, което прави тази марка отлично проучване на вътрешните машинации на голям бизнес. Компанията използва тази плоска структура, за да увеличи максимално прозрачността и гъвкавостта сред служителите и подразделенията, като същевременно минимизира бюрокрацията и времето за разполагане на нови идеи.
Какво е плоска структура?
Плоската структура съчетава два различни вида бизнес йерархии: тези на традиционните йерархии, в които много хора докладват на един лидер, и продуктови йерархии, в които екипите са разделени въз основа на конкретни продукти, клиентска база и география - и се отчитат пред един надзорен орган. В плоската настройка на Nike екипите се разделят на базата на продукт и докладват за отделни продуктови мениджъри, като същевременно остават отговорни пред по-широките мениджъри на отдели. С плоската структура служителите обикновено докладват на минимум двама мениджъри - този, който се занимава с повече проекти, базирани на проекти, и друг, който управлява регулирането и политиката.
Плоската структура на Nike, известна също като матрична структура, се състои от няколко дивизии, разделени на дъщерни дружества: Converse, Hurley и други, които докладват на глобалната централа на Nike. Подразделението за EMEA, което европейската централа на Nike управлява, възпроизвежда тази структура, докато САЩ, Северна и Южна Америка и районите на Азиатско-тихоокеанския регион са разположени в рамките на глобалния надзор на централата.
Много от подразделенията на Nike работят псевдо-самостоятелно в общата марка на Nike. Тази контролирана автономия запазва марката на Nike последователна и осигурява определен стандарт за обслужване на клиенти и доставка на продукти, като същевременно предоставя отделни регионални и продуктови марки, гъвкавост за задоволяване на нуждите и изискванията на клиентите.
Предимства на плоската структура
Една от основните ползи от тази структура е, че тя дава възможност за вземане на решения, без идеите да попаднат в капана на традиционната, по-бюрократична, командна верига. Средно, проектът отнема година и половина за стартиране в Nike, от първоначалния дизайн до действителното изработване на продукта. Това ниво на гъвкавост също дава на екипите на Nike възможността да запазят своето ухо към земята, когато става въпрос за тенденции и предпочитания на клиентите и да правят промени, както им е удобно.
Друг плюс на плоската структура на Nike е, че улеснява прозрачността и обслужва всички пазари. Мениджърите отговарят за по-малките екипи и решенията се осъществяват по-бързо и с по-голямо сътрудничество между отделните партии. По-малките регионални екипи на Nike обикновено отговарят в по-голяма степен на нуждите на клиентите и нуждите от дистрибуция, докато общите фабрични поръчки остават в рамките на централата на Nike.
Ежегодно продуктите на Nike преминават около 30 000 до 40 000 разработки. Козметичните промени в неща като цвят и редовно се появяват постоянно. Филиалите на Nike обикновено се фокусират върху облеклото, докато обувките остават до голяма степен в сферата на глобалните щабове. Независимостта на дъщерните дружества и регионалните подгрупи на Nike и техният единствен фокус позволяват тези промени да се случват непрекъснато без намеса от страна на ръководните органи или отклонение от общата марка на Nike.
Недостатъци на матричната структура на Nike
Въпреки успеха си, матричната структура на Nike има своите недостатъци. Докато този вид организационна структура се основава на ясни роли и йерархии, той може да затрудни служителите да се изкачат по кариерната стълбица. Това може да повлияе на морала и мотивацията на служителите, както и на степента на задържане.
Друг недостатък е, че комуникацията често се губи. Разделението може да има няколко различни отдела за една и съща функция, което може да създаде объркване и да забави нещата. Освен това тя увеличава разходите на организацията.
Въпреки че повечето отдели работят ефективно и са в състояние да вземат бързи решения, мениджърите могат да получат тежко натоварване и да поемат по-голяма отговорност. Тези, които са нови в работата или нямат определени умения, могат да се затруднят да се справят с последните промени и да се справят със сложни ситуации.
