Ангажираните служители гарантират успех на бизнеса. По-високата рентабилност, приходите и по-малкият оборот се споделят от бизнеса в 24-те процента от ангажираността на служителите, според анкета на Gallup International. Задаването на ключови въпроси на служителите, за да ги опознаете по-добре, ще ви помогнат да се убедите, че сте на път да развиете удовлетвореността на служителите си и по-здравословен доход.
Обратна връзка за управление
Ръководството може да поиска обратна информация за това как се справя. По-конкретно, попитайте всеки служител какво трябва да направи управителят по различен начин и как би могъл да улесни работата на служителя. Всеки служител ще отговори на тези въпроси по различен начин и ръководството ще научи най-подходящия за всеки служител стил на управление. Някои от тях могат да работят най-добре с ограничено прекъсване, докато други могат да се радват на чести дискусии или сътрудничество по проекти и цели на компанията.
Обратна връзка за работа
Питането на служителите за това, което им харесва и не харесва в работата си, дава представа за връзката на всеки служител с работната й среда. Ако един служител има солиден опит в изпълнението, но казва, че не се чувства оспорван, може би е време да й осигури нови задължения, които да използват по-добре нейните умения. Питането на служителите, ако разполагат с всички необходими ресурси, за да изпълняват работата си ефективно, може да доведе до изненадващи познания; Слушалката на оператора на центъра за обаждания може да намали обема на разговора, докато се мъчи да чуе клиент на другия край. Работникът на бюрото може да се изправи и да се разхожда често поради болки в долната част на гърба, които могат да бъдат облекчени с апарат за стол.
Хоби и специални интереси
Ангажирането на служителите включва познаване на служителите на лично ниво, така че стимулите и развлекателните дейности да бъдат ефективно съобразени с техните интереси. Знаейки служителите се интересуват от музикален театър, играят софтбол през почивните дни или доброволно в местния приют за животни са ценни части от информацията. За да стимулира производителността на служителите, компанията може да предложи бонуси за изпълнение, които включват билети за концерти и благотворителни дарения, които съответстват на личните интереси на служителите. А петък следобед офис излет може да се върти около общи дейности на служителите, като боулинг или играят футбол.
семейство
Въпреки че не искате да споделяте дълбоко лична информация с вашите служители, знаейки техния семеен грим, както и споделяне на собствените си, може да докажете, че сте човек и шеф. Разбирането на по-пълната картина на семейния живот на вашите служители е отправна точка за разработване на програми за обезщетения, които имат значение за тях. Включването на програма за мача на работодател в фонд за обучение на децата на служителите или за финансиране на летни лагери са начини за използване на информацията за служителите за положителен ефект.
