Съответствието означава спазване на правилата, разпоредбите и организационните политики. Обучението за съответствие е от съществено значение, за да се гарантира, че членовете на организацията не нарушават закона и не увеличават производителността. Фирмите, както и организациите с нестопанска цел могат да носят отговорност за неправомерното поведение на своите служители, дори ако имат действащи политики, които забраняват такова поведение. Такава отговорност може да бъде сведена до минимум, ако служителите получат достатъчно обучение за съответствие и консултиране.
Отговорност на организацията
Обучението за съответствие има много цели, но най-важната цел е да се избегне юридическата отговорност. Въпреки че голяма компания, правителствена агенция или университет не могат да предотвратят всяко възможно неправомерно поведение на своите членове, законът носи отговорност за неправомерни действия на техните членове. Федералните насоки за постановяване на присъди посочват, че наказателната отговорност може да бъде прикрепена към организация, ако служителят извърши незаконно действие, дори ако такова поведение противоречи на указанията.
С други думи, ако служител на вашата местна фитнес зала отвори шкафчето ви, докато сте под душа и ви краде мобилния ви телефон, фитнесът може да бъде подведен под отговорност, дори ако фитнесът явно е инструктирал служителите си да не докосват личните вещи на покровителите.
Обучение за съответствие
Но ако кажете на служителите си да не нарушават закона, не е достатъчно, какво друго можете да направите? Това е мястото, където обучението за спазване на задълженията идва. Една организация може до голяма степен да избегне потенциалните глоби (Федералните насоки за наказание предписват намаление до 95 процента), ако може да докаже, че е въвела ефективна програма за съответствие.
Затова, вместо просто да казвам на служителите да не докосват личните вещи на клиентите, законът изисква компанията да обучава и съветва своите членове. Обучението може да обсъди такива въпроси като това, какво да се прави, когато служителят вижда лични вещи без надзор, как да се справя с изгубени и намерени предмети и как да действа, когато един служител наблюдава неправомерно поведение на колега.
Регулиране на промишлеността
В допълнение към правните съображения, които важат за всяка организация, много корпорации се проверяват от държавни и федерални регулатори като Комисията по ценни книжа и борси и Федералната комисия по комуникациите. Инвестиционните банки осигуряват широкообхватно обучение, за да се гарантира, че всеки член е запознат със специфичните за индустрията правила и разпоредби. Опитните служители също трябва да бъдат актуализирани, когато се променят разпоредбите или статутът на организацията претърпява значителни промени.
Когато една компания отива публично, например, тя подлежи на по-строги правила по отношение на това как се разкрива материалната информация за финансовата му дейност и всички служители се връщат в класната стая.
Висши стандарти
Уважаемите организации обикновено определят по-високи стандарти от това, което се изисква от закона. Ако например законът забранява на финансовите анализатори да правят съмнителни обещания за потенциална инвестиция за клиенти, инвестиционната банка може да отиде по-далеч и да забрани такова поведение дори когато анализаторите си взаимодействат със собствените си колеги. Добавените ограничения означават по-голям потенциал за усложнения, което увеличава необходимостта от добро обучение.
Добре е за печалби
Обучението за спазване на правилата включва и предоставяне на насоки за етично и правилно поведение, дори когато такова поведение не е специално упълномощено от закона. Компаниите, които учат своите членове как да действат по социално отговорен начин и да се уважават взаимно, вършат по-добре и продължават по-дълго.
