В проучване от 2004 г., проведено от Economist Intelligence Unit, 85% от ръководителите и инвеститорите, анкетирани, заявиха, че корпоративната отговорност е "важно" съображение при инвестиционните решения. Освен това, 84% смятат, че практиките за корпоративна отговорност могат да помогнат на крайния резултат на компанията. Основната насока на социалната отговорност, независимо от вида, е благосъстоянието на обществото - по-голямата отговорност на предприятието спрямо потребителите.
Социална отговорност на правителствата
Държавните институции често насърчават социалната отговорност. Правителствата предоставят на разработчиците на бизнес ресурси, така че да се създават нови бизнес обекти, с участието на представители на обществеността в производството. Производството е в полза на хората в областите, в които се развива бизнесът. Така намалява безработицата. Пример за това е Източна Европа, където правителствата предоставят на бизнес организации държавна земя, така че да могат да се създадат нови фабрики и производствени центрове в полза на области с икономически проблеми.
Социална отговорност и законодателство
Социалната отговорност към потребителите е в държавното законодателство, което контролира търговските отношения между бизнеса и обществото. Пример за това е Законът за нелоялните условия в Обединеното кралство. Законът е съсредоточен главно върху забраната на предприятията да се възползват от договорите, които те имат с клиентите, и да се възползват неразумно от тях. Например, на банките е забранено да налагат необосновано високи такси на клиенти, които закъсняват с ипотечни плащания. Така законодателството пречи на клиентите да изпитват трудности от бизнес организациите.
конкуренция
Социалната отговорност насърчава лоялната конкуренция и следователно е от жизненоважно значение за потребителския избор. Например, ако една компания открадне технологията, използвана в продуктите на друга конкурентна организация, тя лишава клиентите от справедлив избор, защото предлага нещо, което принадлежи на различна организация. Например, на Sony беше забранено да внася PlayStation конзоли в Холандия след решение на съда, установило, че компанията неправомерно е включила Blu-ray технологията в своите устройства, принадлежащи на LG. Така Sony не подкрепи правилата за лоялна конкуренция и привлече много клиенти чрез подвеждащи подходи.
Непряка социална отговорност
Социалната отговорност към потребителите може да бъде косвен резултат от бизнес практиката. Например компаниите, които произвеждат енергия чрез алтернативни средства, се възползват от производството, докато продават енергията на електрическата мрежа. Клиентите на тези компании също се възползват от по-евтината електрическа енергия, а широката общественост живее в по-зелена среда.
