Уменията на работното място, често наричани умения за пригодност за заетост, са основните умения, на които човек трябва да успее на всяко работно място. Те са основното знание, умения и нагласи, които позволяват на работниците да разбират инструкциите, да решават проблеми и да се справят с колеги и клиенти. Тези умения са необходими за успеха на всички нива на организацията и са прехвърляеми от една организация в друга.
Работните умения не са същите като уменията на работното място. Работните умения са знания и опит, необходими за изпълнение на конкретна работа. Например, медицинска сестра трябва да знае как безопасно да инжектира и трябва да е регистрирана медицинска сестра (RN). Уменията на работното място са по-общи и са основата, върху която се изграждат уменията за работа.
Идентифициране на умения на работното място
През 1990 г. Министерството на образованието на САЩ финансира проучване, проведено от Американското дружество за обучение и развитие (ASTD), за да определи какви умения за служителите ще са необходими на 21-ви век. Проучването идентифицира 36 умения, групирани в пет категории или компетенции. Те включват основни умения, като четене, писане и аритметика; комуникационни умения - както слушане, така и говорене; умения за адаптивност, включително решаване на проблеми и творческо мислене; умения за развитие, като например самочувствие, мотивация и поставяне на цели; умения за ефективност на групата, включително работа в екип; и междуличностни или влиятелни умения, като лидерство и разбиране на динамиката на групата. Оттогава уменията са консолидирани в три основни категории - основни, личностно управление и умения за работа в екип.
Основни умения
Основните умения често се наричат основни академични умения и включват четене, писане, математика, наука, говорене и слушане. Уменията за разбиране са включени в тази група и включват възможността да се разбират и задават въпроси за информация в различни форми, включително графики, диаграми и диаграми, както и писмените и изговорените думи.
Уменията за мислене и решаване на проблеми също са фундаментални. Тези умения позволяват на човек да анализира ситуацията, да идентифицира първопричината за даден проблем и да намери решение на този проблем. Те могат също да използват технологиите като работни инструменти и да споделят знания.
Умения за лично управление
Умения за лично управление са нагласите, поведението и уменията, които стимулират личното развитие. Това са умения, които помагат на човек да се учи и да напредва в организацията. Личните управленски умения помагат на работниците да определят целите и да балансират между работата и личния живот. Тези умения също им помагат да поемат отговорност; се учат от грешките си, приемат обратна връзка и са отворени и способни да реагират конструктивно на промените. Добрите социални умения и производителността на служителите също са в тази категория.
Умения за работа в екип
Човек със силни умения за работа в екип може да работи ефективно като част от екип или на индивидуална основа. Ефективните членове на екипа разбират динамиката на екипа. Те уважават многообразието и ценят различни гледни точки. Те също така допринасят за екипа по позитивен начин и споделят информация със своите съотборници.
Освен това те са партньори в проекти и задачи, разбират обхвата на проекта, естеството на работата и целите на проекта. Те могат да избират и използват подходящите инструменти; да наблюдава напредъка на проекта и да докладва както за проблемите, така и за успехите; и да се адаптират към променящите се изисквания на проекта.
