Важен компонент за успеха на всяка организация е типът структура, която изпълнява. Организационната структура определя броя на слоевете на управление и как взаимодействат отделите помежду си. Лошата организационна структура може да създаде редица проблеми, като раздуто управление и лоша комуникация.
Слаба комуникация
Лошата организационна структура може да доведе до лоша комуникация. Например, компания с твърде много нива на управление може да изпита неправилно тълкуване на директивата, тъй като тя се предава от слой на слой. Докато комуникацията стигне до работниците на фронтовата линия, тя може да е придобила съвсем различно значение.
Твърде много босове
Някои организации използват структура за докладване, в която служителят трябва да отговаря на няколко шефа. Служителят може лесно да се обърка, като получава различни съобщения и получава конфликтни инструкции. Служителите могат да играят един шеф срещу другия, което в крайна сметка може да доведе до триене между шефовете.
Лошо обслужване на клиентите
Организациите с лоша организационна структура може да не са в състояние да осигурят ефективно обслужване на клиентите, което в крайна сметка може да доведе до загуба на бизнес. Това може да се случи често в по-големите компании, където има малко взаимодействие между отделите. Клиент, който се обажда с проблем, може да бъде предаден от отдела на отдел, защото никой не е сигурен кой е правилният клиент, за да се справи със ситуацията.
Липса на иновации
Компаниите с лоша организационна структура често са бавни към иновациите. Може да не съществува тръбопровод за нови идеи и дори ако това се случи, лошата комуникация може да означава, че идеята никога не достига до правилния източник за развитие и прилагане. Следователно работниците, които измислят нови идеи, могат да ги запазят за себе си или да ги заведат на нов работодател.
Липса на работа в екип
Лошата организационна структура не допринася много за концепцията за работа в екип. Департаментите може да не желаят или да не са в състояние да си сътрудничат помежду си, а работниците в отделите може да не чувстват чувство за приятелство. Работниците могат да се съсредоточат върху индивидуалните си задачи и да не предлагат помощ на други хора, освен ако не са натоварени от надзорен орган.
