Cradle-to-grave или C2G, маркетингът се отнася до стратегията за маркетинг на продукти и услуги за потребителите през целия им живот. Целта е да се разработят подходящи продукти, комуникации и промоции, които ще увеличат максимално продажбите на потребителите на всеки жизнен етап. Концепцията се основава на "стойността на живота" на клиента.
Стойност на клиента за цял живот
LTV се изчислява на базата на предположения за общото количество и съответната доларова стойност на продукт на дадена компания, който потребителят може да закупи през целия си живот. За да се максимизира LTV, една компания трябва да разработи стратегия за своите продукти. Резултат от широкото възприемане на тази концепция е големият брой маркетингови и рекламни фирми, които се фокусират върху маркетинга на много малки деца.
продуктови категории
Не всяка компания може да се възползва от маркетинга на люлката-към-гроба, но големите, диверсифицирани компании за потребителски продукти и услуги намират, че стратегията им се вписва добре. За компания за хранителни продукти или за ресторант за бързо хранене, привличащ вкуса на децата и оказващи влияние на децата върху покупките на родителите, е един пример за това как започва C2G. Фирма за електроника може да прави играчки за малки деца, след това да рекламира компютърни игри, когато децата достигат до началното училище. По-късно, фентъзи спортни игри се продават на тях като възрастни.
Събиране на данни
Стратегиите на C2G имат полза от анализирането на възможно най-много информация. Демографската информация от широки източници, като данните от преброяването, се комбинира с данни за индивидуални потребителски покупки, които се събират в магазините на дребно чрез скенери и програми за карти за лоялност. Покупките на кредитни карти, сърфирането в интернет, отговорите на проучванията, взаимодействието с електронната поща и промоцията, както и използването на търсачката и социалните медии дават на маркетинговите компании по-голяма представа за това кои са потребителите и какво искат.
Целеви групи
C2G не би било възможно без създаването на описания на „целевата група“, които помагат на компаниите да адаптират своите маркетингови кампании, за да се харесат на различни възрастови групи. Подробна целева информация помага на компаниите да създават реклами, промоции и дори самите продукти, за да се обърнат специално към поведението и предпочитанията на целевите потребители. Някои често срещани описания на възрастовите групи са от 18 до 24 години, по-млади тийнейджъри и "tweens" - или средни ученици.
средства
Компаниите използват медии като телевизионни реклами и интернет реклами, за да популяризират своите продукти в различни групи. Те също така използват канали, като например извадки в магазина или социални медии. Производител на безалкохолни напитки може да се опита да достигне до тийнейджърките чрез скейтборд-тематични реклами на анимационна телевизионна програма, но се опитват да достигнат до родителите си с футболни тематични реклами на предавания от NFL.
Ограничения
Маркетингът от люлката към гроба не е подходящ за някои фирми и продукти. Компаниите в автомобилната индустрия не могат да продават автомобили на хора под 16-годишна възраст. Финансовите институции не могат законно да търгуват на лица под 18 години. Диетичните програми не могат да бъдат насочени към по-младите потребители, освен ако родителите и лекарите им не им позволяват да участват.
